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市场部人员岗位流程 一、企业篇 我们是一个什么样的企业？ 性质：我们是一家专注与商业形象整体设计的公司。 目标：做一个长久的设计百年企业。 文化：快乐工作，快乐生活。 理念：益客户、兴企业、富员工、利社会 什么是商业形象整体设计？ 通过对实用目的、经营环境、装饰美化、商业礼仪、标识类别、装扮形态等部分共 同设计，达到整体性效果的设计方式。 要做什么样公司？ 1·做一个让客户青睐并首选的企业。 2·做一个能树立行业标杆，规范行业市场的企业。 3·做一个让员工值得信任，值得依托，实现价值，实现人生梦想的企业。 公司的核心产品？ 我们的核心产品是：以普遍的客户需求，所进行的研发性的设计产品。 公司的核心竞争力？ 1·节约装修成本；通过专业的设计为客户省下约30%的装修成本。 2·节约装修时间；通过专业的设计为客户省下约20%的装修时间。 3·差异化服务；专业的设计团队，创造出不一样的东西，引领潮流。 4·整体的商业形象设计；包括商业空间展示，品牌形象设计，高端别墅设计，门 店设计，软装设计。 公司的优势？ 核心优势：比别人多一点，就会走的远一点。 公司能给予你什么？ 1·高于同行业的薪资 2·多种的福利制度 3·灵活多变的休息制度 4·多重的奖励制度 公司未来的发展？ 公司未来会向一个多元化的产业集团形式发展；会在不同的行业进行涉猎。例如饰品行业，家具行业，印刷行业，餐饮行业等。 二、人员篇 我们为什么来到公司？ 因为我们认同了公司理念，认同公司的经营模式，认同公司的未来发展。 我们为什么来到市场部？ 因为市场部是： 1·公司最重要的部门 2·人脉最多的部门 3·越做越轻松的部门 4·自我提升最快的部门 世界上只有一种人能做市场人员-------有梦想的人 对设计行业的初步认识？ 这是一个充满希望，孕育生机，蓬勃发展的朝阳行业； 这是一个高速增长以致与设计方面人才出现40万空缺的行业； 这事一个与人民生活息息相关而又倍受注目的黄金职业。 职业规划？ 对自己未来的职业有一个初步的五年规划。 例如五年内你想取得什么样的成绩？做到什么样的位置？等 我的五年职业规划就是成为一个职业经理人。 我能为公司做些什么？ 例如：我能为公司做好市场调研，市场规划，做出业绩，为公司创收盈利， 为公司传播正能量，为公司带来不一样的新理念等。 重点客户的筛选原则？ 所有的商业，大户型家装，别墅皆可划归为重点客户；但在其中，经过初次 电联或者拜访，如有未装修、未进行设计、对设计需求或对经营有要求的客 户，列为主要重点客户，需进行重点拜访、沟通。其他的列为次要重点客户， 需进行引导性的销售，把次要重点客户培养成主要重点客户。 针对施工方沟通话术提要？ 按顺序提问，回答： 1、确定对方人员名字、职位。例如：请问是XX装饰公司，XX 工长（经理、 老板）吗? 2、询问对方都能做什么工程？例如：请问您一般都做什么样的工程啊？ 3、询问对方是否能做我们业务范围内的一些工程？例如：请问您能承接一些 酒店，餐饮，洗浴之类的工程吗？ 4、表明身份，说明需要合作才能共赢，同时对第三个问题进行回答。例如：我们是黑龙江东方圣火装饰有限公司，下属问图设计中心的市场人员，我们公司是一个专业的设计公司，主要经营商业形象整体设计的，包括室内外装修设计，品牌形象设计，高端别墅设计等，我们公司现在在友谊路286号成立新的门店，上下2层500多米，在硬件条件上省内数一数二，将近30位设计师，在软件上也是名列前茅；现阶段因为公司发展，想与各个施工单位合作，我们只做设计不做施工，在施工上可以推荐各位参与，当然，各位在工程中有设计需求我们也会全力配合，力争达到共赢状态。 对