市教育局机关党员干部“三进三访”功活动方案.docVIP

市教育局机关党员干部“三进三访”活动方案 为配合“课内比教学、课外访万家”活动的深入开展，推进全市教育系统窗口单位和服务岗位创先争优活动，密切党和人民群众的血肉联系，加强机关干部作风建设，经市教育局党委研究，决定在机关党员干部中开展“进校园、进课堂、进家庭、访教师、访学生、访家长”（以下简称“三进三访”）活动。现结合实际，制定本活动方案。 一、目标任务 市教育局机关党员干部要着眼于“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的总体目标，把“三进三访”活动作为推进“课内比教学、课外访万家”活动和创先争优的重要举措，结合本职工作，深入学校调查研究，深入师生排忧解难，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽、作风在一线转变、科学发展在一线体现。 二、活动时间 2011年 10月 26日—— 10月28日 三、活动方式及内容 此次“三进三访”活动采取实地走访察看、随堂听课、召开座谈会等方式进行，活动内容包含以下几个方面： 1、走进校园，为学校发展排忧解难。认真听取学校的工作汇报，了解学校发展面临的困难，需要教育局采取的帮扶措施，以及对局机关各科室的工作意见、建议。 2、走近师生，了解师生所盼所思。召开教师和学生座谈会，听取师生对学校改革发展、学校管理、校风、教风、学风、课程设置等方面的意见建议，并做好收集整理工作。 3、走进课堂，为提高教学质量献计献策。进入课堂听课，了解一线课堂教学的真实状态，掌握教育教学改革第一手资料，研究提出提升教育教学质量的针对性措施。 4、走访家长，了解群众所需所求。走进学生家庭，对家长进行政策宣讲，引导家长全方位了解教育现状，参与学校管理，提出合理化意见和建议，帮助学校改进工作，争取家长对我市教育改革发展的理解和支持。同时，了解基层学校“课外访万家”活动开展情况，进一步加强对此项活动的督查。 四、活动安排 活动期间每组至少随堂听课两节，至少访谈师生各10人，至少走访家庭10户，至少向学校提出2条合理化建议。活动结束后，每组要撰写出质量较高的活动总结报送局办公室。 五、活动要求 1、强化思想认识。在市教育局机关干部中开展“三进三访”活动，是深入开展创先争优活动的重要内容，是树立教育良好形象的具体举措。全体机关党员干部要从讲政治的高度来完成好各项工作任务，做到步调一致、上下联动，把参加这次活动作为服务基层、熟悉民情的过程，作为联系群众、建立感情的过程，通过活动开展，真正让自身受到教育、群众得到实惠。 2、加强组织领导。为确保活动取得实效，成立由市教育局党委书记、局长何昌胜同志为组长，局党委其他班子成员为副组长，机关各科室负责人为成员的市教育局“三进三访”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局人事科，具体负责本次活动的组织协调、督促落实工作。市教育局科级领导干部要带头深入学校解决问题，充分发挥好表率作用，推动活动深入、扎实开展。 3、注重工作方法。机关党员和干部在活动中要结合自身实际，创新工作方法，注重务求实效，对发现的问题及学校、教师提出的合理化意见和建议，要及时汇报，认真梳理，加强沟通，督促落实；对一时难以解决的问题，要耐心疏导、化解矛盾，维护教育系统和谐稳定的大好局面。 4、严明工作纪律。机关党员干部在下基层过程中要自觉做到“三不准”，即不准收受学校和家长的任何馈赠，不准打牌赌博和公款娱乐，不准在城区学校就餐，以良好的工作态度和生活作风，树立机关党员干部的良好形象。对工作不认真、作风不扎实的个人将给予通报批评。 5、建立长效机制。进一步建立和完善机关党员干部业绩考评机制，将“三进三访”活动成果，作为考核机关党员干部的重要内容，与评先表模结合起来，促进党员干部密切联系群众、服务基层，在局机关形成干事创业、创先争优的良好氛围。“三进三访”活动结束后，教育局将对成绩突出、成效显著的机关党员干部予以通报表彰。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。