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浅说市场调研方法与进程 随着经济的发展，全球化的加剧，一体化的深入，营销的口味也开始转向新的领域，新营销已然兴起。环顾四周，绿色营销的热潮一浪高过一浪，网络营销已开始趋于普及，数字化产业的迅猛发展，信息收集手段的愈加先进，消费者行为的转变……在为营销提供了发展机遇的同时也给他带来了巨大的压力。 在各种浪潮的冲击下，营销如何才能更好地改变世界？如何在新的历史下伸展常青之藤？调研是关键！ 所谓调研其实就是市场调研，他可以帮助企业找准市场切入点，是营销决策的基础，而企业也必须通过市场调研充分掌握市场信息，才能做出正确的经营决策，立于不败之地。 简单地说了一下市场调研的作用，那么接下来我们有必要一步一步走进市场调研的方法与进程了，在这里我主要的是介绍关于市场调研的方法，至于进程则不单独具体的介绍了，因为他是渗透于方法中的，一旦方法确定了，那么进程也就随之明确了。 首先，我们要知道什么是市场调研。 1、市场调研的含义：市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。 深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 ▲调研分析 调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。 把握市场调研要点 选择正确的调研方法（目前常用的六种市场调研方法） (1)销售文化环境调查分为兴趣、信仰、行为形式、公共机构和相互关系五个方面。(2)竞争环境调查除了对竞争对手的技术调查外，还有对竞争对手的经营策略、经营方式、经营内容、经营水平及产品销售、新产品开发、售前与售后服务等方面的调查。(3)产品生命周期调查任何产品从试制、投入市场到被市场淘汰，都有从产生、发展到消亡的过程，不断调查产品的生命周期，并及时采取积极的对应措施(4)产品价格调查产品的定价一般有三种依据：市场需求、竞争和成本。(5)社会购买力调查掌握了社会购买力的变化，为企业了解市场供求趋势以及产品的销售情况提供了科学的依据还有利于企业制定正确的产品经营策略(6)市场需求调查由于市场需求量受各因素影响，如购买力等变化因素，所以变化也快。在调查时，一定要注意研究各种市场动态，并考虑相应的对策，使调查可靠、准确、可行。◆目的不明确，无的放失，许多时候为了“调研”而调研，没考虑到调研的作用和意义；信息不全面，调研所得结果对区域市场营销策略和公司营销政策的制定调研无计划，走一步算一步，没有一个很好的统筹规划正所谓有需求就有市场，近几年来，专业的市场调研公司像雨后春笋般涌现 那么，中小型企业怎样才能搞好市场调研？ 1。角色：总经理及总经理室来充当市场调研主角。2。责任：亲自深入分析客户需要的一系列经济问题；培养起信息的收集、利用意识；预知客户最重要的需求、偏好趋势等等。 3。通晓规律：充分了解市场调研的一般规律，调动一切因素，倚重销售人员，借中间商之力协助完成市场调研工作。 总之，中小企业要充分认识互联网对企业生存与发展所具有的重要作用，增强信息的收集和利用意识，并通过信息资源的开发和信息技术的有效利用，来提高企业的生产能力与经营管理水平，增强企业在市场中的竞争力。在企业IT经营网络中，特别要建立一个专用的客户信息系统，实行客户关系管理——利用最新科技搜集、分析、储存、整理客户需求与偏好。 成立一个由总经理挂帅，总经理室策划、组织、指挥、协调、控制的市场调研指挥部；组建一支以销售人员为主体、中间商为助理的同盟军，中小企业又何愁做不好市场调研工作？ 产品或服务的有无市场将最终决定企业的成败命运，尤其是中小企业。如果说企业的天性是竞争赢利，那么企业的天职就是搞好市场调研，尽最大可能地迎合客户需求与偏好。实现客户服务价值的逐步增长，应该是企业经营思维、行为的出发点。 最后，做一下简短的自我小结 我们对市场调研的日益重视源于我们对信息的需求。在当今企业经营环境风云突变的时代我们需要深入地了解我们的消费者，要知道：谁是我们的买主，为什么、什么时候买，其购买行为如何变化；需要深入地了解我们的竞争者，要知道：谁是真正的竞争者，其优势何在，其未来的战略活动如何开展；同时我们还需要深入地了解我们自己：我们的绩效如何，我们的销售额是多少，市场份额是多少，企业形象如何，产品知名度有多高；此外我们还需要认识环境的变化：经济对资源环境的影响，政府政策的变化，政治环境对销售的影响趋势，技术上的突破将引发制造方法的哪些变革，等等，这些问题常常需要市场调研来解决。由于市场调研在提供信息和做出正确