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开发新资源挖掘潜在客户 （立足服务站，面向社区、服务社区、创造资源） 15：7：1寻找四有标准潜在用户，培养潜在用户，创造顾客资源。 每天不管何种方式要与15个老人沟通，较好沟通7人，开发潜在顾客1人 一:有病（几乎人人有病），有钱（上海几乎都有购买力），有决定权（培养老人对自己健康负责，自主购买不受任何人影响），有保健意识（可培养）。有知识上海四有目标群体多，几乎人人是或具有潜力。要在最短时间问出顾客四有情况和兴趣，职业，爱好，子女，家庭情况，社交圈，性格。定出预热方案。 二:资源开拓法： 公司主1推保健操进社区，知识进社区，孝心进社区2收费旅游3服务站三大方法4转介 ① 服务站转介绍来人是最好的方法及最重要的方法，多围绕这方面展开工作，要找出100种方式方法。要用一切方式培养老年人健康意识同时关爱别人健康，把服务站的公益及能给所有老人带来健康告诉每个人，吸引人进店，服务站要有氛围 ②一切活动（保健操，科普等）围饶尽可能吸引人进店展开，活动要能达到宣传店吸引人进店，不断有新资源进店 下面列出一些方法：关键选到合适自己的方法 （1） 店里原有的有姓名、电话、地址的人随机电话多打（找方法及理由打） 先写信----打电话-----家访。员工之间互换进行 （2） 老顾客转介绍的资源重点预热、沟通。 （3）* 收费旅游收集的资源*在店中报名。 （4） 幸运抽奖法： a. 以店庆，设计活动