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情报信息工作程序 情报作为一个企业的核心，对于企业而言它起到了至关重要的作用，关乎到一个企业是否可以在这激烈的竞争环境中脱颖而出。 它的工作主要是信息的收集和分析，而收集信息就是调查工作的过程，具体流程见下图。 调查工作就是收集信息，但是信息内容的广度和深度决定收集信息工作的难易程度，调查工作的困难点在于企业对信息的封闭程度控制上。目前竞争情报行业人员对企业信息的分成三个等级，分别是公开信息，半公开信息和机密信息，对应不同封闭程度的信息，调查人员采用的方法也不尽相同，但是一般涉及企业的机密信息，出于对商业法的遵守和其他一些人身安全等因素的考虑，调查人员不会对机密信息进行收集和透露。不同封闭程度信息对应的收集方法如下图： 调查工作并不是一个单纯的收集信息工作，而是要打破部门、组织、地域和时间束缚的工作，需要一定的资源和时间支持。 我们所处的时代是一个信息的时代，数据和信息可谓俯首皆是，有时甚至让人无所适从。只有掌握从信息海洋中发掘有效信息，并加以分析利用的本领，才能成为一个合格的竞争情报专家。 注意信息搜集的原则：连续性和系统性 　　情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情到工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集情报。在接受情报查询请求时，应该讲清收集搜集信息的目的是什么，这可以节