电子商务网站r规划报告.docVIP

电子商务网站规划报告 ? 1、需求分析 1.1背景描述 简单介绍公司的规模，发展现状，性质及存在的问题 1.2市场分析 1.2.1网上可开展的业务分析 ①对自身商务需求的研究分析可以网上开展的业务，分析现有的业务流 程，仔细研究企业自身的需求，从最迫切的商务需求入手判断是否适应开展 电子商务 ②行业特色，商品特色及其所处的行业特色分析 1.2.2目标客户的调查分析 ①为个体用户服务（原有客户，我国网民的购物倾向） ②为企业客户服务（原有客户上网情况，对网上交易主要需求，我国大 多数公司上网目的） （分析方法：可分析原有客户资料并与互联网信息中心的统计报告进行比较，以了解原有服务的客户的上网情况及网上购物的可能性） 1.2.3竞争对手的调查分析 ①了解竞争对的电子商务战略和开展的主要业务 ②研究竞争对手的网站构架与运作效果，网站功能，网站风格，产品种类 和服务物色，网站业务流程，信息更新效率 （确认竞争对手： ①行业的标准是从一群提供一种或一类彼此类似或密切相关的产品中找 ②市场的标准是从一些力图满足相同顾客群需求或服务同一顾客群的企业中寻找） （寻找竞争对手： ①直接将原来竞争对手的公司名称或主导产品名称进行相关的模糊寻 找 ②利用搜索引擎从分类或关键词进行查找 ③利用行来协会网站进行查找） （收集竞争信息： ①竞争对手网站 ②访问竞争对手的客户 ③在自己网站上对客户调查