初级质量工程师文模拟试题.docVIP

1、下列说法，( )是错误的。 A．质量计划必须涉及产品实现的全过程B．质量计划是质量策划的结果之一C．质量计划是文件D。质量策划也是文件答案：AD 2、在质量治理体系运行和审核中，记录的作用是( )。A、追溯发生的事实B、指导作业人员操作C、作为审核的准则D、为验证纠正、预防措施提供证据答案：AD 3、关于iso9001和iso9004的区别说法正确的是A、iso9001质量治理体系有效和高效B、iso9001质量治理体系的要求C、iso9001用于认证或合同目的D、iso9004顾客满足和产品质量的目标答案：BC(www．E) 4、关于审核发现说法正确的是（） A、审核发现是评价的证据B、审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则。C、审核发现还能指出改进的机会。D、审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。答案：BCD 5、关于质量治理体系审核和质量治理体系认证说法正确的是：（） A、对质量治理体系认证来说所进行的审核就是质量治理体系的第三方审核。B、对质量治理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。C、纠正措施的验证通常视为质量治理体系审核的一部分，D、质量治理体系认证包括了质量治理体系审核的全部活动答案：AD 1.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必