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浅析供应链冲突及其管理 范庆玉 [文章摘要]供应链企业间的冲突管理是供应链管理的重要组成部分。本文分析了供应链节点企业冲突的特征，存在的原因以及解决供应链冲突的管理方法。 [关 键 词] 供应链 冲突 冲突管理 Abstract:：The management of conflicts in supply chain is the very important part of SCM. This article analyses the characters, reasons of the conflicts and offers the way of managing them. Key words：Supply chain conflicts management of conflicts Thomas认为，冲突是“一方感到另一方损害了或打算损害自己利益时所开始的一个过程”。[1]社会学家刘易斯.科塞（Coser）是这样定义冲突的：“冲突就是为了价值和对一定地位、权利、资源的争夺以及对立双方为使对手受损或被消灭的斗争”。[2]在组织理论领域，特德斯奇（Tedeschi）给出的定义是：“两个或两个以上的相互作用的主体，彼此之间在某种程度上存在不相容（Incompatible）的行为或目标”。[3]以上关于冲突的定义有两方面的含义，一是将冲突理解为某个成员认为其他成