纪浩然-市场调研问1卷题型分析与处理.docxVIP

市场调研问卷题型分析与处理纪浩然学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会对单选题进行多角度的分析；●掌握多选题和排序题的分析与处理；●提升市场调研问卷的质量。市场调研问卷题型分析与处理一、单选题的分析单选题是市场调研问卷中最常用和最简单的题型，在SPSS的分析中又是分析方法最为丰富的题型。单选题的录入方式比较简单，基本上就是SPSS文件的一列对应一道单选题目，单选题的答案用数字表示即可。比如，单选题有6个选项可供选择，受访者任选其一并填写即可。如图1所示。需要注意的是，在单选题录入时，必须在“值标签”中为每个选项注明标签，以便后续分析。图1值标签1.频次分析频次分析简述频次分析，是指分析各个选项出现的次数，体现的是受访者的倾向性。比如某一问题有6个选项，客户有的选1，有的选3，有的选6等，通过统计各个选项的次数就可以看出受访者对各个选项的倾向性。频次分析示例操作过程。在SPSS的“描述统计”基本分析模块中，频次分析被称为“频率分析”，例如点击“hao123”网站进入“频率分析”后，常见的做法是将所有选项全部选中，然后在“统计量”中将数值设定得大一些，因为在做频次分析时，实际上是在进行数据探索，所以可以选四分位数，表示数值的波动范围较大。这里的“范围”也称“全距”，指的是最小值和最大值的差。然后将最大值、最小值、均值的标准差以及偏度、峰度等全部选中。在“图表”选项中选择“直方图”，因