腰站中学实施5减负工作总结.docVIP

禄丰县腰站中学 “减负提质”工作总结 教学经验告诉我们：课堂教学要做到精讲、善诱、激趣、拓思。要做到这几点，也不是容易的事。需要我们课前精心备课，既要有丰富的知识储备，又要钻研教材、了解学生。对每节课都要精心设计。所以我们应该不懈的进行课改和教研，不断提高课堂教学效率，这对“减负提质”至关重要，也是我校下一步的工作重心之一。 “减负增效”是项系统工程，它的本质是切实推进素质教育，适应中国经济和社会的可持续发展。减负增效这项系统工程还需社会、家长的理解、支持和配合，需各学科的协调平衡，统一思想，才能更见成效，更深入人心，更有生命力，我们的教育事业才能健康、科学发展！ 禄丰县腰站中学 2011年2月24日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导