《SPM系统请购流程--终结版.docVIP

SPM系统主要分：首页、服务机构备件管理、备件中心备件管理、分公司产权备件管理、网点产权备件管理、板卡芯片备件管理、财务结算管理、基础数据管理、CSM服务工单管理、系统维护。 注：根据不同角色涉及的业务也不同，各个角色登录后看到的菜单会有所不同，即与其无关的菜单将被隐藏。 电信：63:8088/portal 网通：8:8088/portal 下面将着重介绍网点的请购操作： 第一步：输入网址，进入各自的SPM系统界面： 第二部：输入网点各自SPM系统用户名及密码，进入各自系统界面： 首页：包括常用组，其中可以查看“我的工作台”，即所有需要“我”处理的工作内容，包括待办任 务、未阅通知、已办查询；如下图 第三步：我们网点自己处理过得事件都会在这里显示，我们经常用到的就是最后一项，我们以前天天看到的这个按钮，他就是和我们CSM联系在一起的个特殊按钮，我们点击他，流转成这样的一个页面： 然后在回单里操作，，就是我们经常见到的CSM工单的页面了，如下： 只要点击查询就会出现派到我们各网点的单子明细了，大家并不生， 那么大家看那个是需要申请材料的，各自斟酌。在工单的最后一列上大家可以看到这个图标，那个要申请材料，那么我们就在那个的单子后面点击这个“确认”按钮， 出现在眼前的就是这个一点也不陌生的画面，这时我们只要看最下面的这个图标就可以了，我们就点他就可以了，，以前