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如何做好核心员工管理
课程描述:
企业的核心员工作为企业的重要人力资产,对企业的发展起到了顶梁柱的作用。若在管理过程中处理不当,便会给公司带来重大损失。因此,核心员工的管理是每个HR人员所要学习和掌握的基本知识。
通过本课程的学习,大家将会了解到做好核心员工管理的基本方法和流程。同时,我们将为大家介绍具体实践中的相关应答技巧。
解决方案:
他山之石,可以攻玉。虽然各行各业在管理核心员工时都有自己的方法与技巧,但万变不离其宗!我们从实战经验中给我们总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
做好核心员工的管理,一般要注意四个方面的内容:
一是稳定核心员工。
二是激励核心员工。
三是梳理核心员工。
四是把控核心员工
核心员工的管理工作的首要环节就是要稳定核心员工,包括三个部分。
首先,我们要创造良好的企业环境,如人事环境从薪酬、福利、员工关怀上入手;业务环境上要保证业务流程的顺畅,避免核心员工业务操作受阻。
其次,我们要培养上级主管的管理能力,具体内容在案例一的分析中已阐述。
最后,我们要完善核心员工的保留体系,减少流失率。
1.培养核心员工的企业价值观,通过远景目标的设定、企业文化氛围的建立和核心价值的传授来实现。
2.完善晋升制度,包括职称晋级、岗位晋级和向管理层岗位转型。
3.分类别进行关注,从时间上进行划分,对入职三个月内,入职一年和入职两到四年的核心员工分别采取不同的方式进行关注。
在做好稳定工作之后,我们就要对其采取激励措施,制定相应的激励政策。
除了激励政策,我们也要在日常中维护好核心员工。
首先我们要做好沟通工作,目的是了解核心员工的日常动态、了解他们的主导需求、了解他们的满意度、关注他们待解决的问题以及听取他们对工作的改善意见。沟通方式可多种多样,如对话、座谈、交流、问卷等方式均可使用。
其次我们还要进行定期盘点,盘点周期可为半年或一年;盘点指标包括核心员工的出勤率、流失率以及对外部员工的吸引程度。
此外我们要及时更新调整相关管理政策,如更新核心员工名单、激励原有核心员工继续保持现有状态、培养后备队伍等。
最后对于核心员工,我们不仅要做好维护和激励工作,还要站在公司角度,做好把控工作,避免核心员工做出有损公司利益的事。
第一步,我们要定期进行评估调整,制定分级制度,如分成公司级核心员工、管理层核心员工、执行层核心员工。同时,通过建立职位晋升制度,加强外部竞争性和内部公平性,做好员工个人发展规划。 第二步,我们要采取正确的制衡措施,控制核心员工的权限,避免领导和公司受制于核心员工,具体内容见案例三的分析描述。
第三步,我们还要把控核心员工的离职率,通过两个方面来实现。一是建立离职预警机制,包括预测可能出现的风险源、监控存在风险的问题点和及时通过信息反馈。二是通过三种方式进行挽留,如利益留人、事业留人、情感留人等。
我们把这几个方面结合起来,就形成了“做好核心员工管理”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好核心员工管理。
相关课程:
如何做好核心员工离职面谈
如何做好核心员工离任审计
如何识别关键人才
如何猎取关键人才
如何做好关键人才绩效辅导
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