(精河宾馆)创先争优.docVIP

党旗红似火 事业花开艳 ——精河宾馆积极开展创先争优活动 2010年营业收入比上年同期增长%，实现利税比上年同期增长%。宾馆圆满完成公司下达的经济指标 万的任务，客房部接待人数 人次，餐饮部接待 人次，大中小会议接待 余次。客房部比2009年增加 %，餐饮部比去年增加 %，在重要接待上比往年增加 %。 在全体党员的共同努力下，精河宾馆党支部也连续多年被县委组织部授予“先进基层党组织”称号。 总结精河宾馆的成长历程和成功经验，归根结底在于党支部的先锋模范作用得到充分发挥，在于每个党员身上迎难而上、勇于拼搏和百折不挠的精神品质。 在迎接建党90周年的伟大时刻，我们相信，精河宾馆全体员工会一如既往，再接再厉，在创先争优活动的带动下，一定能创造属于他们的更加美好的明天。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客