保安培个训复习内容.docVIP

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  • 2016-12-27 发布于湖南
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保安员培训复习内容 物业保安工作的特点,除其他保安工作应具备的条件外 1、24小时热情接待业主投诉〔包括来电〕,并酌情处理。 2、具备一定的协调沟通分析和处理问题的能力。 问答题 1、物业管理服务内容? 答案:硬件管理:房屋本体、水电消防、排水排污主管道;通讯电梯;对物 业设施和设备进行养护和维修。 软件管理:园林绿化、环境卫生、治安秩序、文化活动、精神文明及 小区内美化亮化工作。 保安员应具备的基本素质?(具备三要素) 答案:1、身体素质;2、心理素质;3、政治思想素质。 保安员的职责是什么? 答案:维护所辖区域内的安全。 保安员的主要任务是什么? 答案:①向公众宣传安全保卫以及自我防范的有关知识。 ②提供定向服务(定向服务内容:岗亭、巡逻、监控)。 岗亭门卫的基本任务? 答案:出入登记、查验证件、严格检验、疏通交通、维护大门秩序、注意可 疑人员、果断应付聚众闹事冲击大门的行为,配合巡逻人员应付各种 突发事件(火灾、监控、自然灾害等)。 巡逻保安的基本任务? 答案:①保护重点目标的人身财产安全;②平息意外冲突,处理好意外事故; ③及时发现各种事故隐患; ④保证区域内车辆完好无损 ⑤预防和打击各种犯罪行为; ⑥保护好各类意外事故的现场。 保

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