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供应商管理：供应商的选择流程和评估方法 ??? 一、成立评选小组??? 供应商的评选，第一步应该是成立调查小组，’对合格厂商的各项资格或条件进行分析及审议。小组的成员可包括采购部门、工程部门、生产部门、品质保证部门、财务部门及工业关系部门等。 ??? 二、决定评审的项目??? 由于供应商的条件可能各有千秋，因此，必须有客观的评分项目，作为选拔合格厂商的依据。评审项目通常包括：??? 1、一般经营状况??? 公司成立的历史；??? 负责人的资历；??? 登记资本额；??? 员工人数；??? 完工记录及实绩；??? 主要客户；??? 财务状况；??? 营业证照。??? 2、供应能力??? 生产设备是否全新；??? 生产能量是否已充分利用；??? 厂房空间是否足够；??? 工厂地点是否邻近买方。??? 3、技术能力??? 技术是自行开发还是依赖外界；??? 有无与国际知名机构技术合作；??? 现有产品或试制样品的技术评估；??? 技术人员人数及教育程度。??? 4、管理制度的绩效??? 生产作业是否顺畅合理，产出效率如何；??? 物料管制流程是否已计算机化，生产计划是否经常改变：??? 采购制度是否能准确掌握材料来源及进度；??? 会计制度是否对成本核算提供良好的基础。??? 5、品质能力??? 品质管制制度的推行是否得到落实，是否可靠；??? 有无品质管制手册；??? 是否订有品质保证的作业方案；??? 有无政府机构的评鉴等级。 ??? 三、设定评审项目的权数??? 针对每个评审项目，权衡彼此的重要性，分别给予不同的权数。不过，无论评审项目有多少，各项目权数的总和必定是1或100%。??? 每个评审项目的权数，必须按其专业程度在评选小组各组员之间加以分配。譬如就技术能力而言，生产人员所占的该项权数的分配比率，应该比其他组员高。??? 评选小组决定了供应商的评审项目及权数后，可将“供应商调查问卷”，送交相关厂商填写。然后进行访谈或实地调查，并定期召集评选会议，进行评定的工作。 ??? 四、合格厂商的分类分级??? 合格厂商分类是按各厂的专业程度予以归类，分级是将各类的合格厂商按其能力划分等级。分类的目的是避免厂商包办各种采购条件，预防外行人做内行事；分级的目的是防止厂商大小通吃，最终能根据采购的需求，选择适当的厂商。??? 通常，采购人员最不欢迎“什么都能交，什么都做”的厂商。因为他们通常并非专业厂商，只是到处承揽业务的“掮客”，对货品的性质或施工技术并不十分熟谙，且多在拿到订单后，才寻找货源。一旦交货有问题或品质出错，经常缺乏能力解决，且极力规避责任。换句话说，在高度分工专业化的时代，每一个供应商应有其“定位”最专精的产品或服务，因此，供应商的分类及分级，可以避免“鱼目混珠”，达到寻求最适当货源的目的。??? 选定最适当的供应商，是许多企业与机构采购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数越多，选择最适当供应商的机会就越大。因此，如何扩大寻找供应商的来源，便是采购人员相当重要的课题。寻找供应商，可由下列各种途径来进行：??? 1．利用现有的资料??? 在管理比较上轨道的公司，多会建立合格厂商的档案或名册，因此采购人员不必合近求远，应该就现有的厂商去甄选，分析和了解他们是否符合要求，如适当的品质、准时交货、合理的价格及必需的服务等。??? 2．公开招标的方式??? 政府机构一般以公开招标的方式来寻找供应商，使符合资格的厂商均有参与投标的机会，不过企业通常比较少用此种方式。因为这是被动的寻找供应商方式，换句话说，若最适合的供应商不主动来投标，恐怕就不能达到公开招标的目的。??? 3．通过同行介绍??? 所谓“同行是冤家”一般是指业务人员之间，相反，同行的采购人员之间倒是“亲家”，因为彼此可以联合采购或互通有无。采购人员若能广结善缘，同行一定会乐于提供供应商的参考名单。??? 4．阅读专业刊物??? 采购人员可从各种专业性的杂志或刊物，获得许多产品供应商的信息，也可以从“采购指南”、“工商名录”、“黄页”等获得供应商的基本资料。??? 5．协会或专业顾问公司??? 采购人员可以洽询拟购产品的同行公会，提供会员厂商名录，此外也可洽询专业顾问公司，特别是来源稀少或取得不易的物品，例如，精密的零件或管制性的仪器等。??? 6．参加产品展示会??? 采购人员应参加有关行业的产品展示会，亲自收集适合的供应商资料甚至当面洽谈。??? 最后，值得一提的是，供应厂商的寻找不应局限于本地或本国，也应该利用外地或国外的供应来源。而利用网络或采购专业网站来寻找供应商，也越来越普遍。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。