什成么是件6σ.docVIP

什么是6σ？??σ是希腊字母西格玛，这是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。六西格码是帮助企业集中于开发和提供近乎完美产品和服务的一个高度规范化的过程。六西格码的中心思想是，如果你能“测量”一个过程有多少个缺陷，你便能有系统地分析出，怎样消除它们和尽可能地接近“零缺陷”。 ????ＤＰＭＯ是指１００万个机会里面，出现缺陷的机会是多少。这里有一个计算公式，即ＤＰＭＯ＝总的缺陷数／机会×一百万分之一百万。 ????如果ＤＰＭＯ是百万分之三点四，即达到９９．９９９６６％的合格率，那么这就叫六西格玛。（ＤＰＭＯ与西格玛的对应关系如下表所示） １ 西格玛＝６９００００次失误／百万次操作 ２ 西格玛＝３０８０００次失误／百万次操作 ３ 西格玛＝６６８００次失误／百万次操作 ４ 西格玛＝６２１０次失误／百万次操作 ５ 西格玛＝２３０次失误／百万次操作 ６ 西格玛＝３．４次失误／百万次操作 ????引入了西格玛这个概念以后，不同的企业、工厂、流程、服务之间都可以进行量化的比较。·六西格玛管理体系的特点　　第一，它注重量化的综合管理,六西格玛很强调对数据的收集、分析。　　第二，对企业流程的强烈关注。关注的内容一般分为两个部分,一部分叫流程的提高，第二个叫流程的设计再设计。前者比较通俗易懂，而后者通常是指ＩＴ行业编写程序或者是新产品的研发，根据顾客的需求及时调整产品。 　　第三，以顾客为中心。即以顾客的标准为规格，来满足顾客的要求。 　　第四，六西格玛管理体系会影响到企业文化。 六西格玛要求思想的无边界性，即要求开放。这都离不开思想的开放和海纳百川的精神。 ·怎样在企业里导入六西格玛管理体系？ 　　六个西格玛不仅仅包括软件的提升，更关键的在于给员工带来什么样的思想，同时强调人的主动性与团队的精神，这是着眼于全面提高企业竞争力的。 　　六个西格玛最明显的用途是在节约成本方面，这是非常成功的。而当企业上移到六西格码的质量水平时，质量费用降低到总收入的１％～２％。这种费用节省是因为质量成本已从“失败费用”（如产品保修、顾客申诉等）转移成“预防费用”（如设计的可靠性分析，以发现顾客需求为目的的顾客调查等）。 　　三西格玛企业浪费掉的“失败费用”直接进入六西格码企业的底线，可以被重新投资到增值的业务中以提高销售额。结果是六西格码不仅降低了企业质量成本，而且通过注入更多的资金于营销和扩大发展，增加企业利润，提高利润率。 　　在个人层次上引入六西格玛是一个很有用的思维转变。学会运用，决策时就会比较科学，可以帮助领导者理清思路。 　　在团队层次上引入六西格玛可以先改善团队所主导的局部的流程。比如采购部门、生产部门或者人力资源部门。 　　在组织层次上引入六西格玛，也就是在一个企业里全面导入六个西格玛管理体系。全面导入的话则需要建立一个大厦的框架，慢慢地铺进，六个西格玛就会使企业文化改变。 6σ是以项目的策划和实施为主线，以数据和运用统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学程序为模式，以取得经济效益为目的的一种管理方法。 20世纪90年代在美国兴起的6σ管理，如汹汹火焰在全世界燃烧。推行6σ企业的名单如同世界500强企业的排名，6σ不仅在这些优秀企业扎下了根,而且还经受了时间的考验。一时间6σ成了全世界管理界的热门话题。6σ是什么呢？简单说，6σ是衡量质量水平的一种“公制单位”，因为6σ水平的质量意味着即是你的产品均值与目标值还存在一点偏离（1.5σ），你的产品差错率也仅为百万分之3.4。也可以说，6σ是一种商业流程，企业通过设计、监视其每日商业活动而显着提高其底线收益，将资源的浪费降至最少，同时提高顾客满意度。6σ指导企业做任何事时都能更少犯错，从填写采购单到制造产品，在最早可能发生问题时避免质量错误。6σ提供有效的方法改造企业流程，从而控制错误和废品的增加。 Sigma(σ)是统计学误差分析的一个概念，这里借用来标示质量水平。6Sigma的狭义定义是一百万机会中有3.4个缺陷或99.997%的完善。6σ作为一种商业流程，以最少的损耗和资源投入、不断提高的客户满意度为目标，通过设计和监控日常商业的各种活动，使得公司极大地提高净收益。6σ管理思想的一个重要目的是将科学的统计方法应用到含糊的质量管理中。6σ指导企业在做任何事上少犯错误——小到填写订单，大到制造飞机引擎——在质量问题刚刚显示出征兆的时候就予以消灭。6σ提供明确的方法进行流程创新。从根本上防止缺陷和错误的发生。 6σ的起源】 6σ的追寻要追溯到1979年的摩托罗拉。在一次管理会议上执行总裁Art Sundry 拍案而起：“摩托罗拉真正的问题是我们的产品质量低劣！”Sun