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第二章 项目组织 主讲教师：蒋燕 本章内容 2.1 项目组织概述 2.2 职能型项目组织 2.3 矩阵型项目组织 2.4 矩阵型项目组织 2.5 项目组织结构的选择 2.1 概述 2.1.1组织的概念和形成过程 1.概念理解 “组织：是有意识形成的职务或岗位结构”。 －〔美〕Harold Knootz 名词：“组织”一词是指人们为了达到一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调工作等。 动词：指为成功实现组织目标，人们设计、建立并维持一种科学合理的组织结构的一个连续过程。 摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“??????从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。 ??????” 《出埃及记》第18章 2.组织的三要素 组织成员 组织目标 组织结构——系统化的结构 思考： 家庭是一个组织吗？ 3.组织形成过程 2.1.2 项目组织的概念 项目组织是指实施项目的组织，它是指为完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业人员所组成的一个特别工作组织，通过计划、组织领导和控制等过程，对项目的各种资源进行合理配置，以保证醒目目标的成功实现。 强调 ： 项目组织是为一次性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它的生命就会终结。 2.1.3 项目组织的特征 2.2 职能型项目组织 组织结构反映了： – 公司对项目管理的重视程度 – 项目经理的制度化授权程度 职能型组织的优点 – 在人员的使用上有较大灵活性 – 技术专家可以被不同的项目使用 – 可使项目获得部门内所有的知识和技术支持 – 对项目人员的额外激励：提供一条正常的晋升途径 优点（续） 层次清晰，每个团队成员有明确的上司； 充分利用公司内部资源，避免浪费； 有利于提高专业技能； 团队在项目结束后的职业生涯有保障。 职能型组织的缺点 – 易使客户不是活动和关心的焦点 – 项目工作方式和职能部门的工作方式容易冲突 – 责任不明确，易导致协调困难和混乱 – 项目可能常常得不到很好的支持 – 调配给项目的人员，积极性往往不高 团队成员是兼职的，不会主动承担责任和风险； 沟通较难； 当不同职能部门利益冲突且项目经理的权力限制难以协调时，可能会影响项目目标的实现 应用： 适于规模较小，以技术为重点的项目，而不适于受时间限 制性强或需要对变化作出快速响应的项目 2.3 项目型项目组织 项目型组织优点 —项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织内外的资源 – 避免多头领导：每个成员只有一个上司 – 沟通途径变得简洁：可避开职能部门 – 项目技术储备 – 团队精神得以发挥：项目的目标是单一的 – 简单灵活、易于操作 －项目经理有较大的决策管理权； －项目经理与上层经理沟通方便，提高沟通效率； －团队成员专职，责任明确，团队精神得以充分发挥。 项目型组织缺点 —易造成资源的重复配置：每个项目都有一套独立的班子 – 对关键技术人员的聘用时间过长：过早资源储备 – 易造成公司规章执行上的不一致：项目环境是封闭的 – 不利于项目与外界的沟通：项目与公司的其他部门之间有清晰的界限 – 缺乏一种事业的连续性和保障 应用： 长期的、大型的、复杂的、重要的项目 2.4 矩阵型项目组织 一公司承接一新项目，从各职能部门挑选人员共同组成项目团队，由指定的项目经理领导。项目团队的许多成员仍有义务完成在原职能部门中的工作。项目经理对项目的结果负责，而职能经理负责为项目成功提供所需资源。 特点： ①纵向按职能分工，横向按项目分工； ②双重领导：项目经理、职能经理，因此纵向管理部门与 横向分工必须明确，要确定某一工作的主体负责部门，否则易扯皮。 ③机动性强。 应用： 　适用于需要利用多个职能部门的资源且技术相对复杂、但又不需技术人员全职为项目工作的项目。 2.5 选择项目组织形式 在项目组织形式的选择时，制约项目组织实际选择的因素有： 1、不确定性 2、所有技术 3、复杂程度 4、持续时间 5、规模 6、重要性 7、客户类型 8、对内部依赖性 9、对外部依赖性 10、时间限制性 一、职能式组织结构：适用于规模较小，偏