九阳荔都音乐会所dj公1主奖罚制度.doc111.docVIP

九阳荔都音乐会所DJ公主奖罚制度 为完善管理制度，规范员工的行为，使各项工作能顺利开展及提高本部门的服务质量和管理水平，做到奖惩分明，特制定如下制度：一、 奖励1、 奖励形式：A口头表扬B荣誉证C奖金D晋升2、 奖励条件：有以下表现者，由区域推荐给部门，部门审核后呈报总办。批准后由人事部执行：① 对改善公司的经营管理，提高公司经济效益有重大贡献者。② 在服务中宾客常给予高度评价，创造优异成绩者。③ 制止重大事故，避免损失者。④ 严格执行公司及部门的各项制度，成绩显著者。⑤ 控制开支，节约费用，有明显成绩者。⑥ 对设备的技术革新有成绩者。⑦ 提高工作效率，提出合理化建议，并予采纳者。⑧ 严格执行考勤制度，表现优秀者。⑨ 拾金不昧者。⑩ 敢于伸张正义者。? 订房超出任务者。? B、C、D、奖励方式由部门申报，总办批准。二、 处罚1、 处罚形式：A口头批评；B书面警告；C记过；D罚款；E劝退、辞退或开除。2、 病假事假及例会假的扣罚：① 病假：病假必须持医院的病假证明及病历，并在病假当天上班前以书面通知直属主管或经理，得到批准后方可执行，病假结束后立即上交病假证明，病历药费单；否则当事假处理。病假扣罚现金50元/天。（特殊情况电话通知部门经理批准两天以上必须总监批准）② 事假：无充分理由不能无故缺勤或请假，如有特殊原因必须请假的要以书面形式向直属部门经理提出申请，一天以内经直属经理批准后执行；一天以上由直属经理签批后报营业总监审批，审批后的假条必须在休假前送人事部备案。擅自休假或未到人事部备案的做旷工处理。事假必须上班前到人事部销假，否则当旷工处理。事假扣罚现金100元/天。③ 旷工：无故缺勤或请假未批准而不上班的按旷工一天扣罚200元，两天扣400元，三天扣600元，超过三天按自动离职。例会、培训：请例会、培训假必须经直属部门经理批准，每月例会假不准超过两次，违者每次扣罚50元。3、 迟到及早退① 迟到：DJ服务员上班以点名为准，迟到5分钟内按迟到处理，扣罚现金20元/次；迟到10—20分钟内按迟到处理，扣罚现金50元/次；迟到20—30分钟以内按旷工半天处理，扣罚现金100元/次。超过30分钟按旷工一天处理，扣罚现金200元/次。② 中途外出：DJ服务员上班中途如有特殊情况需要短时间（15分钟内）外出，需直属部门经理同意且签发放行条，外出者在出门前必须将放行条教保安并接受检查，擅自出门按离岗处理，每次扣罚100元。③ 早退：DJ服务员下班以签退为准。每日签退为班后会后，提前不予签退（特殊情况经经理批准）。当日上班时间过半后请假为早退，否则按事假处理，每月早退不得超过三次，否则每次100元。三、 有以下过失之一者，将受到品口头批评，警告和处以现金50－100元内罚款。1、 仪容、仪表不合要求，工衣不整洁。2、 不使用指定员工通道者。3、 迟到或早退10分钟以内。4、 上下班不打卡或代别人打卡（签到）。5、 忘记配带工牌或佩带不规范。6、 未带齐工作中所需物品。7、 在规定时间内没做好区域卫生或卫生不合格。8、 当班时看报，吃零食，闲聊、抽烟等。9、 营业中，不按楼面服务规范操作者。 10、 房间，洗手间有异味，没及时处理者。11、 当班期间，专心看表演，离岗，串岗者。12、 工作中高声喧哗、粗言秽语。13、 不按标准站岗，随地吐痰、乱扔垃圾、纸巾及见到营业区域垃圾不主动处理。14、 上班时间未经批准接听私人电话者。15、 营业中，不按服务标准写单，乱写消费卡。16、 营业中，不配合同事，但未造成事故者。17、 遇到客人或上司没礼貌问候，或抢先而行者和在公司场地搭肩拉手。18、 营业准备不足如：杯、烟盅等。19、 营业时未用敬语、未礼貌打招呼及使用规范手势。20、 不经部门负责人批准，擅自串房，调房和岗位。21、 签退前未交工作总结及内容不详。22、 以无礼言行命令楼面工作人员。23、 未及时作好房内客人的沟通和协调工作。24、 未及时通知续卡及未送客人出门。四、 有以下过失之一者，视情节轻重，分别给予书面警告，严重警告，记过和处现金100－200元罚款严重者给予辞退。1、 当值时间偷懒、睡觉或擅离职守2、 未经批准，使用公司的设备和设施。3、 不服从管理，顶撞上司或无视上司命令。4、 没有经批准，私自配备公司房间或其他设施的钥匙。5、 私自涂改和损坏公司各种单据，通告和指示灯。6、 蓄意破坏公共设施和客人财产。7、 向客人萦要小费，套取发票、外币。8、 偷吃、喝公司食物、饮料。9、 当班期间，不配合其他部门工作，发生吵架，打架者10、 无故不参加公司及部门业务培训者。11、 工作中对客人或同事之间行为