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公司前台培训计划 公司前台培训计划 　　以下是由管理资料网整理的针对公司前台岗前培训及上岗培训制定的培训计划，为了培训顺利进行。 　　公司前台培训计划 　　一、培训对象特征分析： 　　培训对象是韩山师范实习生，作为大学生学习能力强，专业性强，自我感觉优越，理论知识较好但动手能力差 　　二、前台岗位培训程序 　　(一)培训目的： 　　1.使员工明确责任和权力，了解岗位的基本情况。 　　2、提高员工从业能力 　　(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践;后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。 　　三。培训内容 　　(一)、岗前培训(2-3天) 　　1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。 　　1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。 　　2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。 　　2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。 　　3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责/fanwen/1521/、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。 　　(二)、上岗培训(8-9天) 　　上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤: 　　1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班; 　　2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行) 　　3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。 　　4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。 　　最后，经理、主管、领班一起给予该员工一个综合评价和考核，指出不足之处，对其表现出色的地方给予鼓励，如通过考核下个月起开始独立当班。 　　以上是我粗浅的培训计划，请领导审阅后，指出不足之处，我好及时改正。 ? 以上公司前台培训计划 ?就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多工作计划?范文，尽在?总结报告 会花幼教随笔集锦(30篇) 1.老师也最漂亮　今年又接小班，孩子们对我们的称呼从李老师、郭老师变成了漂亮老师和不漂亮老师，漂亮老师是李老师，不漂亮老师当然就是我了。孩子会对爸爸妈妈说，我们班漂亮老师怎么怎么样，不漂亮老师怎么怎么样，同事也和我开玩笑说：“看来年轻就是好啊，现在连孩子都嫌我们老了，都成不漂亮老师了。” 每天午睡起床，爱美的小姑娘会围在李老师周围，让李老师给编像她那样漂亮的辫子，如果哪天李老师没空，换我来，孩子们就会撅起小嘴儿不乐意。为了不让孩子们失望，我虚心的向李老师学编辫子的花样，回家在女儿的头上做实验，终于，我也会给小姑娘编漂亮的辫子了。平时，我会讲有趣的故事，做好玩的手工，带孩子玩快乐的游戏，关心每一个孩子，终于，孩子们的称呼不知不觉改变了，早上会响亮的问：郭老师，李老师，早上好！”关于漂亮老师和不漂亮老师的话也听不见了。有一次，和孩子们坐在台阶上聊天，阳光暖暖的照在我和孩子们身上，我穿了件红衣服，迪迪趴在我背上，搂着我的脖子说：“老师，你真漂亮，和新娘子一样。”我故意说：“是吗？老师哪里漂亮，李老师才漂亮呢。”迪迪搓着我的头发说：“李老师漂亮，你也漂亮，你们都漂亮。”说完，怕我不信，又补充了一句：“你笑的时候最漂亮。”我忍不住笑了，这就是天真可爱的孩子对我的评价，在他们心中，美和丑的标准和我们大人是不一样的，爱他们，关心他们的人就是美的。怪不得所有的孩子都会说自己的妈妈最漂亮，最爱自己的老师也最漂亮。 其实孩子称呼我们什么都无所谓，最重要的是做好自己，当你带着全部的爱去爱这些可爱的孩子时，你在孩子心中就是最美。 2.谢谢你，孩子 今天午睡，大部分孩子都已经进入了梦乡，而灿灿还跟往常一样，始终不肯入睡，并且还时不时发出一些小声响，当我走到他的身边的时候，他就马上紧闭双眼，佯装睡着了。当我一离开，他马上故伎重演，这样反复几次，我生气了，走过去对他说：“灿灿，你发出这样的声响，影响别的小朋友睡觉，你做的对吗？如果你还不睡觉，老师真的生气了，老师不喜欢不听话的孩子，老师真的不喜欢你了。” 灿灿听了我说的话，咕噜从床上爬起来，小声的问我：“老师，你真的不喜欢我了吗？”得到我的肯定答案后，泪珠顺着灿灿的眼夹流了下来，灿灿边哭边小声对我说；“老师，你不要不喜欢我，好吗？”“那你告诉老师，你为什么不好好睡觉呢？”“老师，因为我睁着眼睛，你就可以来到我身边，跟我说话了。”哦，原来是这样，我明白了，灿灿平时不爱说