《质量管理》1平时作业一.docVIP

南京电大开放教育（本科） 质量管理 平时作业（一） 学校 年级 姓名 注册号 南京广播电视大学 《质量管理》 平时作业（一） 填空题 美国著名的质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的_____适用性_____。 一般来说，常把反映产品___使用目的_______技术经济参数________满足市场需要________顾客的需要_______技术规范_______产品质量检验阶段________统计质量管理阶段_______全面质量管理_____事前把关______事前预防_________结果________影响因素______正态分布_______正态型________人员______机器设备_______材料_______方法__________测量________环境____ 一组固有特性满足要求的程度。 是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。 是指产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础目的在于通过顾客满意和本组织所