vi返vp接待总流程.docVIP

VIP接待总流程目???????????? 录一、? *****的客源市场………………………………………………………………………… 3二、? 为什么设立VIP……………………………………………………………………………4三、? 谁是*****VIP………………………………………………………………………………5四、? *****VIP的等级…………………………………………………………………………? 6五、? VIP接待总流程…………………………………………………………………………… 7六、? 各级别VIP接待程序、标准…………………………………… ………………………8七、? *****VIP接待表格……………………………………………… ……………………39八、? （附件）CIP………………………………………………………………………… 42?一、*****的客源市场政治星级宾馆面向公务市场、餐饮市场、旅游市场?经济?社会?文化?旅游? ?二、为什么设立VIP ？?????? ???? VIP?????? 英语Very Important? Person的简称，意为非常重要的客人???? 谁是VIP？???? 四星级酒店的客人是不是VIP ????? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！???? VIP服务不是