中三班家长开放l日活动.docVIP

二○一一年度第一学期中三班家长开放日活动方案 一、设计意图：通过开展家长日的开放活动，让家长了解老师的教育教学活动，知道孩子在幼儿园一日活动的情况，通过活动开展让家长亲眼看见孩子在幼儿园的具体表现，对老师的教育能进一步的了解，拉近家园之间的距离，为家园共育架起了一座桥梁。、老师向家长交待事项：各位家长你们好！感谢你们在百忙之中抽空来参加这次的开放日活动，为了能使教学活动顺利的进行，老师向你们提出一点要求。希望家长手机开成振动，安静地进行观摩。老师教学和孩子双边互动学习，在活动过程中家长不要靠近自己的孩子说话，或做什么事情，更不要打断老师讲课，以便影响孩子上课的注意力和情绪。有什么事情、问题在活动结束后与老师交流。谢谢配合。下面老师交待半日活动具体安排：8：00——8：40　　入园及晨间活动要求：1、老师热情接待幼儿、师生、同伴相互问好、早2、检查幼儿服装，特别是鞋带是否系好。3、教育幼儿友好玩玩具、相互谦让。9：00——9：20　　早操活动要求：1、在老师的带领下认真做好套操，动作尽量正确。2、一走好队伍，不相互碰撞，注意安全。9：——10：0　　：——10：0　：——10：. 1．引导幼儿分析作品，激发幼儿以音乐表现生活的兴趣。能用肢体语言表达音乐情感。 在熟悉歌曲节奏的基础上讨论配器方案并尝试乐器演奏，体验合作的乐趣1、《》。 2、小乐器：铃鼓、碰铃、响板等 3、节奏谱表、小乐器图示。活动过程： 一、导入：二、.让幼儿尝试配器演奏，自由进行。学习节奏谱，练习打节奏。先引导幼儿用身体的部位打节奏，熟练歌曲的节奏，增强幼儿的节奏感。5.讨论配器方案。让幼儿积极发言，尝试演奏。6.师幼共同演奏，完整表现《》。：——11： “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提