中寨乡201读3学年度家长学校工作计划.docVIP

2013学年度中寨乡 家长学校工作计划 家庭是孩子成长过程中的终身学校，家长是孩子学习和生活的第一任教师，家庭教育为孩子的成长奠定坚实的基础。为了给每一个孩子营造良好的教育环境，学校要在以前的经验和基础上，积极办好家长学校，努力提高我校学生家长的家教水平，促使家庭教育更好地成为学校教育和社会教育的基础和纽带，促进孩子的健康成长和全面发展。 一、指导思想　　人类社会进入二十一世纪，教育面临着更多的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的社会主义事业建设者和接班人。二、组织领导　　中寨乡中心小学家长学校成立领导组，组成人员如下：　　组? 长：吕选彪 副组长：龙志云 成? 员：江超、江文、吕阳广、曾永超、肖凯、江晓龙、胡雷、邓邵华、张侠、王礼学。 三.工作要点　　1、定时间、对家长进行召开家长会，向家长宣传党的教育方针，宣传以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观，明确为国教子的责任和义务。　　2、传授家庭教育的基本知识，指导家长科学教子的方法。　　3、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水平，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，促进孩子身心的健康成长。　　4、形式多样性、开放式，提倡家长共同参与，发挥家长的主体作用，帮助家长克服“重养轻教、重智轻德、重身体健康轻心理健康”的倾向。四、工作措施　　1.落实家长会的召开时间。原则上每学期举行1—2次，每次会议时间不少于1小时。并有计划、有层次的开展活动。每次会后，各校均要安排班主任、任课老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。　　2、各校班各班主任及任课教师对家长进行讲解和交流。　　 　　3、采用多种形式，丰富家长学校的活动。　　4、抓常规管理，切实提高家长学校的办学质量。　　①、继续抓各项制度的落实。做好家长学校的常规工作，教学等各项制度。　　②、丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。 5、抓管理工作，切实提高家长学校的办学质量。 　　①继续做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、奖励、等各项制度。 ②丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。为使家长学校的授课增强吸引力和实效性，本学期，从学生的需要、家长的需要出发丰富授课内容和活动形式。 ③加强家校联系，注重信息反馈。信息的反馈将直接影响到学校工作的效果。各任课教师要密切和家长的联系，通过家访、回执等了解家长的情况，为以后的工作改进提供依据。 中寨乡中心校 2013年9月1日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在