从网站分析沃尔玛和家乐字福战略之差异.doc

从网站分析沃尔玛和家乐福战略之差异 党倩娜 上海科学技术情报研究所 上海 200031 ====================================================================================== 摘 要 本文采用网络计量学的方法，对沃尔玛和家乐福两大公司网站的首页进行了统计分析，试图比较二者战略的差异。通过对首页栏目布局和首页内容的分析表明，沃尔玛和家乐福具有不同的战略思想层次。沃尔玛战略层次非常清晰，突出强调了以提高公众的生活水平为己任，永远站在社会变革的前沿，以人、社区、环境为公司三大主要战略要素，而家乐福战略层次出现缺失，重点在于市场和营销战略，这可能是近年沃尔玛远远超过家乐福的根本原因之一。 关键词 网络计量学 沃尔玛 家乐福 战略 ====================================================================================== 沃尔玛和家乐福是两大国际零售巨头。根据德勤会计师事务所发表的2006年世界零售业调查报告Loet Leydesdorff和Michael Curran通过对巴西与荷兰的大学、政府、企业链接状况的分析得出巴西与荷兰两个国家的产学研之间的基本关系面貌；又如段宇锋邱均平链接分析在大学评价中的应用研究和/。 研究方法 一般来说，网站信息包括网站结构信息、内容信息、用户访问信息、链接信息，由于本文研究的是公司战略，而战略思想主要体现在内容上，因此本文将主要采用内容分析法，对沃尔玛和家乐福公司总部网站进行首页面内容组织构架、首页面内容单元比较分析。内容组织构架采用归纳分析，首页面内容单元采用词频分析。 研究假设 在本研究中存在以下假设：（1）放在首页面上的内容都是公司自认为重要的议题；（2）在词频统计中，某个关键词的出现的次数越多，表明重要性越高；（3）在页面的图片信息中，所占空间大的信息所表达的内容的重要性较所占空间小的信息要大。 3 沃尔玛和家乐福总部网站的研究数据和分析 3.1 首页面栏目布局分析 一般从网站设计的角度来说，一个页面的构成包括三部分：页头、文本、页脚。页头位于页面的顶部，主要包含了公司的标志和主要栏目，对整个网站起到组织和点题的作用；文本部分位于页面的中间，大多是公司的信息；页脚部分位于页面的底部，大多是关于公司、公司网站或制作者的一些信息或链结。因此，页面的顶部的位置相对来说比较重要，中间部分次之，底部的重要性最低。 本文所指的栏目是有单独的标题，且存在第二层页面链接的信息。下面是沃尔玛美国总部和家乐福法国总部网站的英文网页首页面的内容栏目布局（见表一）。 图一：沃尔玛公司网站首页面 图二 家乐福公司网站首页面 表一 总部网站英文网页首页面内容栏目布局 位置 沃尔玛网站栏目名称 备注 家乐福网站栏目名称 备注 顶部 1.Wal*mart 公司标识 1.Group carrefour 公司标识 2.Careers 关系人（字体大多相同，位置紧靠） 3.Investors 4.suppliers 5.Journalists 6.Contact/feedback 7.Search 8.Our company 公司信息栏目（字体一致） 2.The group 公司信息栏目（字体一致） 9.People 3.Reponsible commerce 10.Community 4.Finanical information 11.Environment 5.Share holders 6.Press release 7.careers 12.Mission 公司使命（大图片的形式显示，位于顶部靠近中间的位置） 中间 13.Spotlight 新闻聚焦三条 8.Price in real－time 实时股票价格 14.Features 公司特写（diversity、facts、accociate stories） 9.PACTE－a welfare grocery store 福利百货店 15.A message from lee scott 公司领导理念 10. Our last openings 印尼第22家、意大利第53家店营业 16.Communicating with you 客户联系 11.Press Release 2006年第二季度销售状况 12.Presentations to the analysts 年度报告、分析报告 底部 17.W/S/W/W