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第十一章 公共关系活动模式 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 主 要 内 容 第一节 战略型公共关系活动模式 第二节 战术型公共关系活动模式 第三节 企划型公共关系活动模式 第四节 危机管理 第一节 战略型公共关系活动模式 一、建设型公共关系活动模式 二、维系型公共关系活动模式 三、进攻型公共关系活动模式 四、防御型公共关系活动模式 五、矫正型公共关系 一、建设型公共关系活动模式 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心 设计的。它具体分为三种，见图11－1。 进攻型公共关系活动模式是一种主动进取、争 取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。方 法主要有以下四种，见图11－2。 防御型公共关系活动模式是组织为防止 自身的公共关系失调而采取的一种公关活动 模式。 矫正型公共关系是组织遇到风险、公共关系严 重失调，从而组织形象发生严重损害时所采用的一 种公共关系模式。 第二节 战术型公共关系活动模式 宣传型公关活动模式是运用大众传播媒介和内 部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的 公关活动模式。 （一）交际型公共关系活动模式的含义 交际型公共关系活动模式是在人际交往中开展 公关工作的一种模式。 服务型公共关系活动模式是一种以提供 优质服务为主要手段的公关活动模式。目的 是以实际行