余庆县洞水小个学教师大家访活动.doc

余庆县洞水小学教师大家访活动实施方案 为了加强和改进新形势下的群众工作，全面落实“干群全覆盖、双向100%”的要求，以“12345”（围绕“一个目标、注重：“两个结合”、强化“三严措施”、突出“四项内容”、落实“五上要求”）载体工程为切入点，关爱留守儿童和流浪儿童并有效推进义务教育基本均衡发展，我校决定在全校范围内深入开展“全校教师大家访”活动，根据余教发【2014】34号文件精神，结合我校实际，特制定如下实施方案： 活动主题 践行群众路线、推进载体工程，工商与人打架、共创美好未来 活动时间 2014年4月-12月 活动对象 余庆县洞水小学所有学生，切实做到100%教师对我校学生进行家访，100%学生有教师家访。 活动内容 面对面沟通学生情况。 面对面倾听家长心声。 面对面探讨育人策略。 面对面接待教育政策。 活动形式与要求 以班级为单位，由学校校长及行政领导班子、各班班主任、任课教师组成家访团队，各位教师把余庆县洞水小学家校联系卡填写完整，采取登门走访的形式进行；对家在外地的学生可采用电话、邮件、短信、QQ群等现代化通讯工具或书信的形式进行。所有学生在一年内接受两次家访，登门走访时与科任教师一道，采集好图片(图片里要有家长、学生及教师)，如实填写好家访日记，每一位教师在6月25日，12月25日上交一篇优秀家访日记，如不按时上交，按一次工作未完成处理，班主任与科任教师每周星期四4:30前上报一篇本班家访信息给我校“全县教师大家访”活动信息员梁中秀处。(班主任与科任教师轮流上报） 六、以上内容与上级文件违背时，一律以上级文件为准。 余庆县洞水小学 2014年4月28日 余庆县洞水小学教师“大家访”活动 领 导 小 组 根据中共余庆县委群众工作委员会《余庆县教育局关于“全县教师大家访”活动的实施意见》余党办[2014]34号文件精神，遵照教育局会议要求，结合花山苗族乡中心校关于推行教师教师“大家访”的通知，根据我校实际，现对我校教师“大家访”活动工作成立领导小组： 组 长：周 毅 副组长：邓国江 梁中秀（信息员） 成 员：吴朝先、郑太飞、张 异、代 兵、吴义全、申琼、陈正艳、何 香、吴玉梅、毛 华、方 燕、何 江、陈其禄、郭宗琴、邓国才、张长勇、谭中凤 注 明：由周毅对此项工作作总指挥，邓国江总总部署，梁中秀主抓此项工作，成员必须根据分工按时按质按量的完成。 余庆县洞水小学 2014年4月28日 余庆县洞水小学教师“大家访”活动 教师分工情况 根据学校的部署，对洞水小学教师“大家访”活动作如下分工：梁中秀、毛华（六年级），曾远梅、吴朝先（五一班），陈其禄、申琼（五二班），张长勇、吴玉梅（四一班），何香、邓国才（四二班），郭宗琴、邓国江（三一班），代兵、郑太飞（三二班）、谭中风、张异（二一班），何江、吴义权（二二班），方燕、陈正艳（一年级） 余庆县洞水小学 2014年4月28日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。