全国2005年1月k高等教育自学考试网络经济与企业管理试题.doc

全国2005年1月高等教育自学考试 课程代码：00910 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分) 1.认为“管理就是决策”的美国管理学家主要代表为( )。 A.西蒙 B.泰勒 C.法约尔 D.哈罗德·孔茨 2.企业流程再造的核心是( )。 A.重新构建业务流程 B.重新构建企业组织 C.重新定位业务方向 D.重新设置职能部门 3.管理的职能中最为重要和关键的职能是( )。 A.组织 B.领导 C.控制 D.计划 4.按照迈克尔·波特对竞争战略的划分，哪一种不属于竞争战略？( ) A.差别化战略 B.总成本领先战略 C.全面战略 D.重点战略 5.“是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜”出自何处？( ) A.《鬼谷子》 B.《孙子兵法》 C.《韩非子》 D.《吕氏春秋》 6.企业总战略又叫( )。 A.事业战略 B.职能战略 C.经营战略 D.超越战略 7.客户关系管理的核心是( )。 A.客户发展管理 B.客户价值管理 C.客户分组管理 D.业务流程管理 8.企业制造资源规划是指( )。 A.SCM B.ERP C.MRPII D.CRM 9.客户关系管理是( )理念的一种经营思想。 A.以生产为导向 B.以销售为导向 C.以顾客价值为导向 D.以业务为导向 10.关于网络型组织优点的说法不正确的是( )。 A.企业通过网络化可以汇集不同企业的核心竞争优势，将不同企业的核心能力迅速组合起来，实现核心竞争力的连接，形成核心竞争优势 B.网络型组织降低了交易成本 C.网络型组织有助于优化资源配置 D.网络利用其特有的价值整合功能，使得网络向最终用户所提供的产品和服务实现的价值等于各个企业独立创造的价值之和 11.五项修炼中的“共同愿景”是指( )。 A.是所有组织成员的共同理想 B.公司所有员工个人愿景的总和 C.愿景，即体现公司组织未来发展的远大目标 D.由共同目标、价值观和共同利益三个要素构成 12.企业组织的扁平化是指( )。 A.企业的最高决策层的指令通过一级一级的管理层，最终传达到执行者 B.减少管理层次，扩大管理幅度的趋势 C.基层的信息通过一层一层的筛选，最后到达最高决策者 D.组织结构上不设置固定的和正式的组织结构，而代之以一些临时的、以任务为导向的团队式组织 13.不属于消费者市场细分依据的是( )。 A.人口细分 B.总体细分 C.地理细分 D.行为细分 14.消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用( )。 A.选择分销 B.密集分销 C.独家分销 D.集中分销 15.在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于( )。 A.扩大产品组合 B.产品线延伸 C.产品差异化 D.多品牌策略 16.促使美国政府高度重视，并继而产生敏捷制造概念的制造业衰退发生在20世纪( )时期。 A.20年代－30年代 B.40年代－50年代 C.60年代 D.70年代－80年代 17.以下不属于准时生产（JIT）的实施重点的是( )。 A.消除浪费 B.快速提供充分的工序物料 C.改进产品设计 D.改进工厂布局和流程设计 18.敏捷制造研究的第一个层次是( )。 A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现 B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术 C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现 D.以上都不对 19.网络时代企业管理全面变革的基础是( )。 A.财务管理目标的转变 B.财务管理内容的转变 C.财务管理手段的转变 D.财务管理观念的转变 20.下面哪一项不是网络财务的技术基础？( ) A.互联网/企业内部网技术 B.三层结构技术和组件开发技术 C.Access