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宣化区医院是一所集医疗救护、预防保健、科研教学为一体的二级甲等综合性医院,是张家口市第二急救中心、宣化区医疗保险定点医院、新农合定点医院、离休干部首诊定点医院,2006年,区政府确定为“惠民医院”。 是首批国家级“爱婴医院”、省级“精神文明窗口单位”,被河北省卫生厅命名为“三星级医院”,并荣获市文明服务“示范医院”、“文明单位”、 “百佳医院”、“诚信医院”等光荣称号,被区卫生局命名为“温馨医院”。
医院占地面积约5500多平方米,建筑面积1万2000多平方米,主要建有门诊住院大楼、体检中心楼和口腔中心楼。新落成的门诊综合楼,总面积6614平方米,总造价1200万元,主楼高6层,建筑面积5171平方米,其中1至2层为门诊科室,3至6层为病房和行政职能科室;附楼为口腔中心,共三层,总面积1443平方米。
医院科室齐全,功能完善,目前设有18个临床科室,8个医技科室,17个行政职能科室,两个社区卫生服务中心和三个社区卫生服务站。设置床位200张。现有职工381人,在职的卫生技术人员225人,其中副高以上专家7人,中级职称96人。
目前医院万元以上设备有:螺旋CT、彩超、全自动生化分析仪、CR、C型臂、X光设备、影像增强设备、可移动式X光机、骨密度检测仪、6通道经颅多普勒、口腔颌面全景式X光机、纤维胃镜、膀胱镜、6导多功能监护仪、呼吸机、全套口腔综合治疗设备等。
我院口腔科是被国家卫生部认定的“全国牙病防治所”,是张家口市牙病防治定点医院,张家口市重点学科。医院投巨资将该科室打造成全市设施最先进、功能最完备的口腔中心。该中心具有优雅的就诊环境,每层楼设有分诊区、候诊区和就诊区;其中二层设有口腔内科、外科、儿童口腔室、特诊室,三层为修复室和正畸室。中心现有综合治疗台28台,并有10台光固化机、10台超声波洁牙机,及牙种植机、烤瓷铸造、电刀、真空高温高压消毒器等先进设备。主要开展口腔综合治疗、口腔修复、口腔正畸等口腔门急诊工作。在龋病治疗及预防、根管治疗、牙周病系统治疗、骨折复位固定、义齿修复、烤瓷、铸造、活动和固定正畸治疗等方面具有很强的学科优势,在市内具有广泛的影响。
120急救中心担负着宣化区及周边地区的日常医疗急救服务和突发事件的紧急医疗救援,以及宣化区各种大型会议、体育赛事和各种娱乐活动的医疗急救保障。急救队伍由政治素质好训练有素的医护队伍业务骨干组成,医生全部经过北京朝阳医院急救中心培训,曾成功抢救急性外伤、心肌梗塞、急性食物中毒等急危重症上万人次,充分发挥了“高效快捷优质安全”的“绿色通道”作用。多年来,该急救中心发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,圆满完成各项任务,多次立功受奖。在非典、禽流感、甲流等疫情和重大灾害抢救工作中,他们始终冲在最前面,发挥了举足轻重的作用,为人民生命安全提供了确实可靠的保障。
位于西一楼的体检中心,经过精装修,于今年5月正式投入使用,使我院的健康体检工作有了相对独立的场所。体检中心设有内科、外科、妇科、五官科、乳腺外科、采血室、档案室等。体检中心以医院坚实的医疗、先进的设备、严谨的管理作为后盾,为健康体检者提供科学准确的检查结论,并实现了体检后健康指导与专科治疗的绿色通道。体检中心全体工作人员秉承信誉、准确、关爱、健康的理念,为受检人员搭建起一个优质的健康服务平台。
内科、外科系统以及妇产科、儿科、功能检查科室、理疗、中医等科室都以其特色优势,各自为医院的发展和人民的健康竭诚服务。
医院领导班子始终坚持团结务实、开拓创新、主动适应市场,确立了建立以外科为龙头、以120为切入点的急救机制;建立以内科为抓手、以社区卫生服务中心、乡镇卫生院为支点的慢性病、常见病管理治疗体系;建立以健康体检中心为基础的全民疾病预防屏障;建立以综合口腔专科为特色的全市一流品牌,最终将区医院打造成为“宣化区百姓最贴心、最信任的一流二级甲等医院”的发展思路和目标,将带领全院干部职工,以科学发展观为统领,以“凝聚人心、吸聚人才、广聚人气”为思路,以高标准的医疗质量,以良好的医德医风,努力服务于社会、服务于人民,为我区的医疗卫生事业谱写新的篇章,实现卫生事业新跨越!
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员
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