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企业战略管理教程 (2)使用比率进行绩效评价的原因及其局限性 原因 (1)通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动; (2)相比对于实物数量或货币价值的绝对数,比率更易于理解; (3)比率可以进行项目比较并有助于计量绩效; (4)比率可以用作目标。目标可以是投资报酬率、销售利润率、资产周转率、容量和产量。随后管理层决定怎样来实现这些目标; (5)比率提供了总结企业结果的途径,并在类似的企业之间进行比较。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 (2)使用比率进行绩效评价的原因及其局限性 局限 性 (1)可比信息的可获得性。 (2)历史信息的使用。 (3)比率不是一成不变的。 (4)需要仔细解读。 (5)被扭曲的结果。 (6)鼓励短期行为。 (7)忽略战略目标。 (8)无法控制无预算责任的员工:如果执行人员对财务结果不用负任何责任,那么财务指标无法激励员工的行为。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 2.非财务指标 非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。 评价领域 服务质量 人力资源 市场营销效力 业绩计量 诉讼数量、客户等待时间 员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间 销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 【例·多选题】下列关于毛利率的说法,正确的是( )。 A.如果其他条件不变,企业采用渗透定价法,毛利率会上升 B.如果其他条件不变,企业采用渗透定价法,毛利率会下降 C.如果其他条件不变,企业采用撇脂定价法,毛利率会上升 D.如果其他条件不变,企业采用撇脂定价法,毛利率会下降 『正确答案』BC Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 战略控制 主讲教师:马家喜 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 本章难、重点 1. 战略失效的含义、原因及其类型; 2. 战略控制的定义、目的、原则;了解战略控制与预算控制之间的差异性; 3. 掌握战略控制的过程; 4. 掌握战略控制的常用方法, 特别是业绩衡量法以及平衡计分卡方法的使用; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 一、战略失效 二、战略控制概述 第一节 战略控制概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 一、战略失效 (一)战略失效 战略 失效 概念 战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定 的战略目标或战略管理的理想状态。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业战略管理教程 一、战略失效 (二)战略失效的类型及原因 战略 失效 原因 (1)企业内部缺乏沟通;企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望; (2)战略实
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