合肥m智慧树幼儿园学前教育宣传月活动总结.docVIP

合肥智慧树幼儿园 学 前 教 育 宣 传 月 活 动 总 结 2012年6月5日 合肥智慧树幼儿园学前教育宣传月活动总结 ? 为了进一步营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围，形成有利于幼儿健康成长的良好社会环境。根据省市区教育局的统一要求和相关文件精神，我园开展了为期一个月的学前教育宣传活 动，现将我园学前教育宣传月活动的开展情况作总结如下： 一、宣传工作目的 以科学发展观为指导，以《国务院关于当前发展学前教育的若干 意见》、《安徽省人民政府关于加快学前教育发展的意见》及市、县近期颁布的学前教育文件为主要宣传内容，以学习幼儿园相关评估政策、突出规范办园、科学保教，促进办园质量为宣传重点，进一步提高广大师生、家长及社会的法规意识和责任意识，促进学前教育事业科学发展，营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围，形成全社会共同关心支持学前教育的良好局面，全面提升学前教育整 体水平。 二、宣传工作主题 加快发展、规范办园、提高学前教育质量。 三、宣传工作时间：2012年4月5日至5月31日。 四、具体宣传方式和活动开展 （一）准备阶段（4月5日—4月30日） 1．召开动员大会，成立宣传小组。 学前教育宣传月活动领导小组如下： 组 长：王琳 副组长：胡守峥 成 员：彭玉梅、董韦韦、梅莹莹、夏慧琼、吴传梅、 2．制定宣传活动方案，准备宣传材料。 （二）活动开展阶段（5月2日—5月31日） 1．悬挂宣传标语、印发宣传册、宣传单，现场解答等形式在园 内开展宣传活动。 2．组织教师学习学前教育教育相关政策、法规，开展学习笔记、 学习心得等交流活动。 3、在园内公告栏做前期工作的图片和文字宣传。 4、将每次活动及时上传到园所网站，以便家长及时了解园内活动情况。 5、每日通过“校讯通”的形式给家长发送有关学习和政策信息。 6、组织科学保教相关活动： （1）教师业务学习《合肥市学前教育管理条例》（4月5日） （2）教师政治学习-教师师德的建设（4月5日） （3）家委会、伙委会会议（4月9日） （4）亲子春游活动（4月14日） （5）家长学校专家专题讲座活动（4月16） （6）体育游戏公开教学活动（4月16日） （7）家长开放日（4月27日） （8）保健知识宣传活动（5月7日） （9）抗震减灾疏散演练活动（5月11日） （10）区域、班级环境创设评比（5月15） （11）庆六一文艺汇演活动（6月1日） （12）致大班家长一封信（6月5日） （三）总结阶段（6月 1日至6月 5日） 在本次活动结束后，各班组成员集中讨论，总结经验，并上报区 教育局。 （附：各项活动新闻稿及图片） 合肥智慧树幼儿园 2012年6月5日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾