吴忠市疾控中心教育多实践活动工作安排.docVIP

吴忠市疾控中心教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节主要工作安排表 时 间 主要项目 工 作 内 容 5月16日 召开中心第二次推进会 学习贯彻习近平总书记重要批示、中央教育实践活动视频会、全区第二次推进会和市委、市卫生局的相关精神，对查摆问题、开展批评环节工作进行安排部署。 5月20日前 汇总征求意见 中心党支部汇总梳理班子及党员领导干部征求意见结果和初步梳理出的突出问题。 5月30日前 反馈意见建议 中心主任要将民主评议和征求意见情况向班子成员反馈。 查摆问题 中心班子成员按照中央提出的“六查”和自治区“四查四看”要求，深入查摆班子及班子成员“四风”突出问题、关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”问题和联系服务群众反复性的问题，特别是发生在群众身边的不正之风问题。 6月5日前 第一次“会诊” 中心班子召开专题会议对查摆出的问题集体研究。 研究专项整治工作 对专项整治行动、边查边改等工作进展情况进行小结。 6月10日前 “上级点” “下级提” 市卫生局分管领导对中心班子在工作和“四风”方面存在的问题提意见； 各分管单位向中心班子提意见。 对查摆出的 问题征求意见 中心班子分别就班子查摆出的问题向各单位及相关领导征求意见。 6月20日前 第二次“会诊” 中心班子结合从各单位及相关领导征求意见，分别召开专题会议，集体研究确定领导班子民主评议的突出问题，报局督导组。 谈心交心 中心班子：主要负责同志与班子每个成员必谈、班子成员相互之间必谈、班子成员与主管科室负责同志之间必谈、班子成员与局督导组必谈、班子成员与相关部门领导必谈，同时主动接受党员、干部和群众的约谈。谈心交心从5月20日开始，6月20日前结束。要坚持“六必谈一约谈”要求开展谈心交心活动。 6月21日前 对查找的突出问题进行民主评议 召开民主评议大会，对中心班子查找的突出问题进行民主批评。参会人员为班子成员、科室负责人、工青团妇代表、局督导组领导。 6月22日 第“三次”会诊 中心班子结合民主批评结果，分别召开专题会议，进一步研究梳理班子存在的突出问题。 6月23日前 督导组会前谈心谈话 局督导组与中心班子成员进行民主生活会会前谈心谈话。 完成对照检查材料撰写 中心班子对照检查材料，是由主要负责同志亲自主持起草、集体讨论。领导班子成员的对照检查材料必须自己动手，杜绝工作人员代写，严禁抄袭照搬。对照检查材料要直奔主题，直面问题，不能写成工作总结。 6月26日前 反馈提醒材料 局督导组向班子成员反馈提醒材料，包括纪检、组织、巡视、审计、信访等渠道反映的作风问题。 6月27日前 对班子及领导干部对照检查材料征求意见 书面征求局党委及相关单位对班子对照检查材料意见和建议。 召开党员大会，对班子对照检查材料征求意见和建议。 7月4日前 审核审定对照检查材料 班子及领导干部的对照检查材料“三审核一审定”：党支部书记、局督导组、局分管领导审核，局党委审定。 7月25日前 召开中心班子专题民主生活会 具体时间由局督导组确定。 备注 1、本表中所列的时间均为指导时间，具体按局督导组确定时间为准； 2、具体安排事项若与局党委冲突可以调整和顺延。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的