同业对公ec是if业务功能.docVIP

附件2： 同业对公ECIF业务功能（供参考） 高伟达对公ECIF产品 业务目标 整合全行对公客户信息，建立完善的对公客户信息数据质量保证机制 优化相关业务办理流程，支持集中的业务流程改造，提高客户满意度 实现客户信息全行实时共享，支持各客户接触点客户统一识别认知 建立对公客户信息全行统一管理机制，推动全行对公客户信息数据标准化工作 提升银行客户关系管理的业务价值 业务功能 功能分类 功能列表 客户信息管理 客户管理 客户基本信息查询、维护 客户关系信息查询、维护 客户联系地址查询、维护 客户电子联系信息查询、维护 潜在客户信息查询、维护 客户归属调整（客户经理、机构） 客户历史变化信息查询 集团客户管理 集团信息查询、维护 集团成员清单查询 集团成员关系查询、维护 集团成员与成员关系维护 授信集团关系查询、维护 客户归并拆分 相似客户清单查询 客户归并操作 客户拆分操作 客户归并结果查询 客户统一视图 客户基本信息 客户清单查询 客户全貌信息查询 客户基本详细信息查询 客户关系信息查询 客户联系地址查询 客户电子联系信息查询 客户产品信息 客户账户清单查询 客户定期账户信息查询 客户活期账户信息查询 客户银行卡账户信息查询 客户贷款账户信息查询 客户证券交易账户信息查询 客户证券资金账户信息查询 客户信用卡帐户查询 客户基金定投账户信息查询 客户综合理财信息查询 客户签约信息 客户电子渠道签约信息列表查询 客户委托类签约信息列表查询 客户资源信息 客户持有证券信息查询 客户不动产信息查询 客户的汽车信息查询 营销和服务 客户评价信息 客户等级（评价）查询、维护 客户风险承受能力等级查询、维护 客户风险偏好问题查询、维护 营销服务 客户身份识别 客户全貌信息查询 客户产品贡献度信息查询、维护 客户投资偏好信息查询、维护 产品销售商机信息查询、维护 客户营销记录结果查询 客户问卷调查信息查询、维护 客户需求查询、维护 客户关注提醒信息查询、维护 客户产品、签约 客户综合账户清单查询 客户持有产品种类查询 客户签约概要信息查询 客户签约产品信息查询 客户细分 客户群代码查询、维护 风险管控 客户黑名单管理 黑名单客户信息查询、维护 灰名单客户信息查询、维护 反洗钱客户黑名单信息查询、维护 客户评级 客户评级信息查询、维护 客户债项五级分类信息查询 客户债项十二级分类信息查询 客户额度管理 客户授信品种额度查询 客户综合额度查询 客户财务、风险指标 客户资信信息查询、维护 客户违约信息查询、维护 银企合作信息查询 贷款抵质押信息查询 客户账户资金变化查询 客户财务信息审计 综合签约 电子渠道 客户电子渠道签约信息查询、维护 客户电子渠道签约账户信息查询、维护 渠道操作员信息查询、维护 客户网银签约信息查询、维护 客户电话银行签约信息查询、维护 客户短信渠道签约信息查询、维护 客户手机银行签约信息查询、维护 …… 综合签约 客户理财卡签约信息查询交易、维护 信用卡约定还款账户签约信息查询、维护 客户证券卡签约信息查询、维护 三方存管信息签约信息查询、维护 委托类签约信息查询、维护 …… 签约管理 签约流水查询 签约凭证信息查询 邮储银行对公客户信息平台 业务目标 整理邮政金融范围内所有对公客户资料信息，集中管理客户在邮政金融的所有活动。通过对客户信息的集中管理，实现个性化服务支持，提升客户服务质量和风险管理水平。 实现多个系统间的客户识别和客户信息整合，为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息。 推动邮政金融业务流程再造。建立、完善业务规章制度，规范客户营销及服务的流程，使客户体验更为丰富，银行员工操作更为高效，内部管控和风险防范更及时有力。 满足业务部门深入挖掘客户的需求。充分利用客户信息，汇总、产生大量宝贵客户数据，并在此基础上进行深度挖掘，为营销分析人员提供综合分析信息，为业务发展策略提供强有力的支持。 推进“以账户为中心”向“以客户为中心”的经营模式转变，提升邮政金融的核心竞争能力。 业务功能 功能分类 功能列表 公共业务功能 统一客户编号生成功能 客户统一识别功能 信息查询、更新权限控制，以及信息覆盖处理功能 数据标准代码转换 基本信息历史数