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广东商学院华商学院 行政管理系 特色品牌活动 宣 传 策 划 书 广东商学院华商学院行政管理系学生分会 目录 1.前言及简介…………………………3 2.行性分析……………………………4 3.活动介绍……………………………4 4.宣传计划……………………………4 5.经费预算……………………………6 6.合作方式……………………………6 7.效果分析……………………………7 8.致贵店………………………………7 9.策划单位及联系方式………………7 10.附注 ………………………………7 尊敬赞助商: 您好！ 广东商学院华商学院行政管理系成立于2009年，自成立以来对学生文化及课余活动，都以高质量高要求为基准，获得了学校领导、老师、学生的一致好评。 行政管理系曾举办或参与的活动以及所获奖项： “U势界创业大赛”获最佳创意奖、优秀奖、三等奖； 广东商学院华商学院校运会团体总分第三名； 广东商学院华商学院啦啦队表演获第五名； 广东商学院华商学院羽毛球比赛获第四名； 广东商学院华商学院2009-2010届 “迎新杯”篮球赛获女子组季军； 广东商学院华商学院体育嘉年华第四名； 广东商学院华商学院心理话剧比赛第一名； 广东商学院华商学院“四系篮球联赛”第一名； “爱‘新’行管·携手爱丝”晚会； 中秋联谊晚会； “Bi哩 Ba 啦”联谊会； 参观广东本田汽车有限公司； 实践交流汇——“长鹿农庄”野外拓展活动 曾合作商家有： 佛山市三水区隐雪食品有限公司 爱丝墨发馆 元气屋寿司店 优加乐甜品屋 建安建筑工程公司 恒通驾校 （北通）广州市品众电子科技有限公司 佳得乐有限公司 前言 为了丰富我院学生的课余生活，为了追求更高更快更强的理念，我院将在2012年3月中旬到4月中旬举办全院性的篮球比赛。如今的五系的成长，告别了以往四系的低调，兴奋的它好像正在向我们招手，预兆着它将不久会舞动华商。同时该比赛必定会吸引许多师生到场观摩。这正是向学子介绍自己宣传产品形象的大好时机 承办单位：广东商学院华商学院行政管理系学生分会 宣传计划 活动前期宣传： 横幅宣传：在学院人流密集的校道和显眼处悬挂横幅标语，使人们了解到贵公司对本次活动的赞助，让更多人认识贵公司，树立贵店形象。 海报宣传：在宣传栏上张贴印有贵公司赞助的活动海报，在视觉上对贵店留下潜移默化的印象。 （海报可由贵店提供,以宣传的效果由，由在。了解到的通过让增加对好感和信赖让对以及的有更进一步的了解大程度上在校的竞争力,树立企业形象 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯