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非语言符号：新闻采访中无声的语言 　　[摘要]新闻采访实践中，非语言符号因为其不易觉察而常常被研究者所忽略。作为一种无声语言，非语言符号具有直接性、普遍性、形象性和隐含性等特征，它包括服饰、表情、体态、沉默或有声辅助语以及时间与空间等。在不同的采访情境中恰当地运用非语言符号会收到意想不到的效果：有助于引起对方关注，获得采访机会；有助于营造良好的采访氛围，便于沟通交流；有助于把握访谈主线，控制话题；有助于捕捉新信息，发掘新线索等。当然，对非语言符号的不当使用也会影响采访的进程与质量。 　　[关键词]非语言符号 新闻采访 跨文化交际 　　语言是人类交流沟通最重要的手段，但并非是唯一的手段。语言学家戴维?阿伯克龙比说“我们用器官发音说话，但我们用整个身体交谈。”可见，包括体语在内的非语言符号是更为直接的交流手段和交流工具。新闻采访既是记者通过各种采访手段获取信息的过程，也是记者运用语言符号和非语言符号进行交流与沟通的活动，尤其在某些场合或情境下，非语言符号所表达和透露出的信息量远远超过语言符号。它不仅能够巧妙而准确地传达信息，表明交流双方的心理距离，而且会在彼此之间产生不同的心理效应，由此影响着采访的进程和效果。 　　一、非语言符号 　　“非语言符号可以指代用以传播的语言符号之外的所有符号，其功用主要在于重复、补充、调整、代替或强调语言符号传递的信息” [1]。调查研究表明，在思想和情感的表达手段中，有65%以上靠非语言符号完成，通过语言符号传递的信息则只占35%。作为潜意识的外化，非语言符号较之于更易控制、修改、作伪的语言符号来说显得更可靠，因此在现实中运用得更多，也更为重要。这与非语言符号的以下特性有关： 　　1.直接性。 　　语言符号总是经过一定的思考后方才输出，它是主体能动意识的结果；而非语言符号常常是一种潜意识，是主体的条件反射行为。一个人的行为举止、表情神态、衣着服饰无形中会暴露其思想和心理，同时这些信息也会直接被对方从感官上（主要是视觉、听觉、触觉和味觉）捕捉到。因此比起语言符号，非语言符号在人际交往中更具有直接性。 　　2. 形象性。 　　非语言符号与指称对象之间具有某种相似性，因为它是把客观事物符号化了。比如，用食指和中指摆出“V”形表示胜利，伸出食指勾动中指表示手枪，伸出双臂上下扇动代表飞鸟等等。相对于语言符号而言，非语言符号传达出来的信息直接打动人的感觉器官，往往比语言符号更形象直观，因此更容易被感知。 　　3.普遍性。 　　非语言符号的普遍性主要包括两方面意思：一方面，非语言符号普遍存在于人们的日常生活尤其是人际交流中，可谓随时随处，如影随形；另一方面，部分非语言符号本身所传达的信息具有普遍性意义，即“通义性”。由于非语言符号与实物之间的相似性，可以产生出相近通用的意义。比如，握手拥抱表示友好亲近，点头微笑代表赞许欣赏等等，几乎是世界“通用语”。 　　4.隐含性。 　　非语言符号的隐含性也包括两个方面：一是非语言符号本身表意的含蓄性。相对于语言的直接表达而言，非语言符号传递信息更为含蓄，需要去领会甚至识别。如送女孩红玫瑰花表达爱意，左手无名指戴戒指表示“已订婚或已结婚”，“微笑”这种表情在不同的情境下代表着不同的含义，或赞许鼓励，或讥讽嘲笑，或痛苦无奈等，需要去辨别，去理解。二是非语言符号本身的难以觉察性。虽然大多数非语言通过肢体行为直观表露，但由于它是一种下意识行为，往往时间短暂（如一丝慌乱的眼神），容易被忽略，一个比较理性的人也会有意地控制自己的非语言符号，一般不会明显地暴露自己的思想感情，这些都说明了非语言符号的隐含性。 　　二、新闻采访中的非语言符号 　　在新闻采访活动中，记者除了通过非语言符号传达信息、沟通情感外，也要通过采访对象的非语言符号去捕捉相应的信息。新闻采访中常见的非语言符号包括以下几种： 　　（一）服饰、颜色 　　社会学家的有关调查和实验表明，陌生人初次见面时，对对方外表的魅力与想再次与之见面的相关系数为0.87，远远高于个性、兴趣等相关系数，而外表魅力的第一印象就是衣着服饰。记者大方得体的衣着，能引起采访对象的注意，获得采访对象的认同，从而成为互相沟通的信号和标志。 　　颜色是一种由色彩和意义结合的非语言符号。闻采访活动中，颜色既包括服饰的颜色也包括采访场景的色调，服饰的颜色与款式一起对人的视觉形成某种冲击，进而在心理上产生通感反应。同样，采访环境的色彩构成也会营造某种氛围，并对人的心理产生直接影响：冷色调的采访场景令人清醒和沉静，一般适宜采访相对严肃或正式的话题，而暖色调的采访场景令人放松和兴奋，一般适宜采访相对轻松或非正式的话题。 　　（二）表情 　　一个人的表情是其内心活动的写照，人际交往中，无论是否面对面，都会下意识地通过面部表情