手机应用用户体验报告模板.doc

手机应用用户体验报告模板 篇一：用户体验报告 用户体验报告 ? 产品种类： 阅读类APP产品名称： 网易云阅读 版本： v4.9.1.60? 体验概述：网易云阅读是时下流行的阅读软件之一，其中书籍内容非常丰富，就如《Java编程思想》，在其他几款阅读软件没有找到此书籍， 在网易云阅读里可以找到。里面不仅有书籍、书刊还有漫画等，并且大部分是免费的。网易云阅读器不仅有手机版本、还有电脑网页版 本、iPad版本，并且完美实现了响应式布局。点击软件后弹出广告，如有最新版本，提示有最新版本更新。进入首页后，顶部是搜索功 能，中间是分类图标，下面都是推荐阅读。底部是集成了发现、书架、订阅、账号的功能区。在四个功能区只能上下滑动。 体验项目一 ? 产品优点： 进入任一书籍中查看详情，点击立即阅读，该本书籍会自动放入到书架上，方便下次查看。 ? 产品缺点： 阅读界面不能设置仿照真实书籍页面，真实感欠佳。 四个功能模块只能上下滑动，不能左右滑动，用户体验较差。 ? 体验总结：软件功能比较丰富，但是用户体验有点差，颜色般配一般。 ? 体验项目二 产品种类： 投资理财类APP产品名称： 陆金所 版本： ver2.6.9? 体验概述：陆金所是一款投资理财类软件。点击软件，首先进入的是自己给自己打的一个广告，然后进入首页。首页右上角只放了免费注册 四个字，在繁冗的首页中为了更加醒目、突出。左上角的logo用了简明扼要的陆金所代替。手机banner图用了时下流行的金色和红色 搭配，符合常规的做法，并使用了扁平化设计，美观大方。底部集成了首页、投资理财、路米世界、我的账号及更多。 ? 产品优点： 在同一款软件中，集成了投资理财和网上商城（路米世界）的功能，很大程度节约了成本，不用单独再去开发另一个app。 在路米世界（网上商城）中，营销手段比较丰富，增强人的购买欲。 3 / 9 ? 产品缺点： 登陆页面内容比较简单，就是登陆色块的背景颜色搭配不是很和谐。 首页只有一屏内容，不能上下。左右滑动，用户体验较差。 ? 体验总结：软件功能集成投资理财和网上商城，思路可以借鉴，个别细节用户体检较差。 ? 产品种类： 股票证券类APP产品名称： 中信证券 （浙江） 版本： ver1.01.066? 体验概述：中信证券（浙江）是一款股票证券类的手机APP。进入手机页面是一个软件免责条款，然后有提示操作，比较人性化。顶部是 搜索框，然后有一款通栏的股票指数，中间是分类信息，然后是新闻信息，底部是集成了首页、行情、资讯、交易、设置等功能区。 行情里可以看到股市、期货、贵金属等市场，如想交易，需要先注册，才能进行购买操作。 体验项目三 ? 产品优点： 数据排列有序，看起来一模明了。 ? 产品缺点： 背景界面全黑色，没有显著的色彩搭配，视觉体验效果差。 5 / 9 篇二：用户体验报告格式 网站用户体验报告模板 用户体验有四个重要因素： 1. 品牌 2. 可用性 3. 功能性 4. 内容 这些因素不是独立的，如果独立来说,他们哪个也不能叫用户体验，他们是相关联的。一 个成功的网站，离不开这4个因素。我们这次的用户的问卷调查的有效样本为20个，从客观上来说数量偏少，问卷的内容设 计上有一些问题，希望下次进行的时候，我们能采集多一些的有效样本，进行一些焦点访谈、 深度访谈等方法建立有效的用户模型，使我们可以了解客户的需求，推出一些新的推广模式， 使我们的网上学习平台有较好的可用性。在后面的数据分析中我尽量做到以下几点： 1.尽可 能的去除个人的主观偏好。 2.有效的利用我们的调查样本。 3.提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和 参数，有针对性的考查网站。每个描述分类1-4级别，我们在这个范围内给每个描述打分， 等到完成了第一部分的分析，给四个部分的描述分别打分。 在每个元素中用了4参数，我们 设25一个档，最大分值为100。 一、品牌 用户对网站品牌的认同和号召性，及对于品牌维护的相关方面。用来衡量网站品牌的描 述包括： 1.用户对开设面授辅导班的认同性 2.面授和网上相结合的认同性1 3.用户对我们客服的满意度 4.用户对经销商的满意度品牌的总体得分：79 二、可用性 可用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。他们包括： 1. 用户打开网站的速度感。 2. 用户对网站整体稳定感。 4. 付费方式的便捷性。 2可用性的总体得分：63 三、功能性 功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，这里我们主要用来表达课件的功 能