旅行社满意度调查问卷.doc

旅行社满意度调查问卷 篇一：旅游满意度调查表 员工旅游满意度调查表 ××旅游人员： 非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解旅行社的服务质量，为公司以后组织此类的活动提供一定的参考，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择（请您在确定的相应项目后面的□ 内打“√”） 您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持 填表日期： 旅游批次：□ 第一批□第二批 是否编制员工：□是 □否 篇二：顾客选择旅行社以及满意度调查问卷 顾客选择旅行社以及满意度调查问卷 1、请问您的性别： A、男性 B、女性 2、请问您的职业： A、公务员 B、商人 C、IT从业员 D、学生 E、其他 （备注： ） 3、请问您从哪些渠道了解以及选择旅行社： A、电视广告 B、电台广播 C、报纸杂志 D、其他 （备注： ） 4、请问您一般的旅游天数： A、3天 B、5天 C、7天 D、其他（备注： ） 5、您选择旅行社最主要的标准是： A、旅行社信誉 B、价钱 C、旅游线路 D、服务质量 E、其他（备注： ） 6、您在出游中最关注的服务要素是： A、住宿餐饮 B、交通工具 C、导游服务 D、购物娱乐 E、景点安排 F其他（备注： ） 7、您希望外出旅游的预算控制在哪个范围适宜： A、1000元以下（不含1000元） B、1000—3000元（不含3000） C、3000元以上 8、您认为目前国内旅行社存在哪些问题： A、缺乏诚信 B、人员配备不足，服务质量差 C、产品设计不合理，雷同现象普遍，缺乏创新 D其他 9、假如旅行社为您提供了一次满意的服务，下一次旅游您还会选择这家旅行社吗： A、会 B、不会 10、您希望旅行社能为您提供哪种类型的产品： A、商务旅行产品 B、休闲/度假旅行产品 C、保健养生型旅行产品 D、辅助产品（保险、办理相关证件等） E、其他（备注： ） 11、您最期望的旅游伙伴是： A、喜欢自己一个人 B、同学或者同龄朋友 C、家人亲戚 D、陌生人组团 E、其它（备注： ） 12、您一般的出游范围是： A、市内 B、省内 C、国内 D、国外 E、其他（备注： ） 13、当您考虑旅游时，佛山市内首选的旅行社是： A、禅之旅 B、广之旅 C、南湖国旅 D、佛山中旅 E、金马旅游 F、永安旅游 G、其他（备注： ） 最后，请您对我们禅之旅有什么想法和建议写在下列空白处，感谢您的答卷！ 篇三：旅行社服务质量与顾客满意度调查表 舒翔旅行社顾客满意度调查表 1、您对该旅行社的总体印象 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 2、您对该旅行社提供的宣传资料具有的吸引力 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 3、您对该旅行社接待地点环境优雅舒适度 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 4、您对此次出游的整体性价比 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 5、您对该旅行社员工能为您提供高效迅速的服务 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 6、您对该旅行社员工的行为举止是值得您信任的 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 7、您对该旅行社员工的服务和导游技能 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 8、您对此次旅游的线路安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 9、您对此次旅游的交通服务 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 10、您对此次旅游的住宿安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 11、您对此次旅游的餐饮安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 12、您对此次旅游的导游服务 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 13、您对此次旅游的购物安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 14、您对此次旅游的自由活动的安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 15、您对此次旅游的景点安排 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 16、您对旅行社安排的其他事宜（如娱乐活动等） A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 17、您对该旅行社的信誉 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 18、您对该旅行社的安全保障 A 非常满意B比较满意C基本满意 D不满意 19、您对此次旅游的整体服务质量 A 非常满意B比较满意C基本满意 D