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《客户管理关系》课程设计报告 课程设计题目：客户关系管理系统的构建 专业班级 ：会计0934 学生姓名： 吕敏 指导教师： 王海波 成 绩 完成日期：2010年 11 月 1日 目 录 摘要------------------------------------------------------------------------------------------------------2 关键词----------------------------------------------------------------------------------------------------2 引言------------------------------------------------------------------------------------------------------3 一、企业需求分析-------------------------------------------------------------------------------