Symantec实施问题汇总.docVIP

Symantec实施问题汇总 一 symantec客户端桌面图标，右击无法出现的自动防护选项，图标为灰色不可选﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 2 二 省中心报告服务器收集不到地级市的信息，地级市报告服务器中无内容，用机器名﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3 来添加报告服务器为什么会打不开 三 客户端不与服务器端通讯，无法升级并且下载策略。﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3 四 不能安装Symantec 客户﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 五 不能安装Symantec服务器 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3 六 SAV10.1防病毒的服务器组密码丢失问题解决后C:\program files\Norton AntiVirus\ccAvmail.dll. ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 九 .木马stdvote.dll杀除不了的问题﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 十 处于域用户中客户机无法安装Symantec客户端问题。﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 十一 进行全盘扫描时 出现Microsoft Visual C++ Runtime Library问题﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 十 二 安装symantec客户端后 硬盘分区或移动硬盘分区不能直接用鼠标双击打开ipsec客户端和sav冲突。﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 十四 安装symantec客户端后 重启电脑蓝屏问题 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 十五 江苏移动苏州分公司 Symantec客户端 旧定义问题。﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8 十六 安装系统中心时候出现： 1607：无法安装 1607:无法安装InstallShield Scripting Runtime“Microsoft Visual C++ Runtime Library，Runtime erro! C:\Program Files\p4p\ p2psvr.exe” 错误。﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 十八 在报告服务器的首页看不到客户端的病毒日志和风险日志，隔离的病毒数量﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 9 Symantec服务的认识： Symantec SPBBCSvc： SPBBCSvc.exe. 保护Symantec 进程的服务Symantec AntiVirus Definition Watcher： 监控和维护病毒定义。 Symantec AntiVirus： 提供 Symantec AntiVirus 的实时病毒扫描、报告和管理功能。 Symantec Event Manager： 事件扩展和记录服务。 Symantec Settings Manager： 设置存储和管理服务。 LiveUpdate： LiveUpdate 核心引擎，可以提供类似官方的liveupdate服务器功能，提供多种产品的智能内部liveupdate 。 Symantec 系统中心搜索服务： 搜索同一网络中的计算。 System Event Notification： 视系统事件并通知 COM+ 事件系统“订阅者(subscriber)”。如果此服务被停用，COM+ 事件系统“订阅者”将接收不到系统事件通知。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用。 一 symantec客户端桌面图标，右击无法出现的自动防护选项，图标为灰色不可选 答： 如果是服务器端 桌面图标的自动防护选项是默认灰色的 不能更改，只能用账号登陆服务器 进行调整。 如果是客户端。可进行下面操作： 1 查看symantec后台服务有没有启动完全。 2 拷贝 服务器C:\Program Files\SAV目录下的 GRC.DAT文件 到 客户端C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec AntiVirus Corporate Edition\7.5 目录下 并且重启动电脑 二 省中心报告服务器收集不到地级市的信息，地级市报告服务器中无内容，用机器 名来添加报告服务器为什么会打不开 答： 一般是有机器名解析造成的，可以在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc