宣传部母亲节活动数策划书(防灾).docVIP

防灾仪器系宣传部母亲节“亲情在线”活动策划书 一、活动主题： “亲情在线”——感恩母亲 二、活动目的： 为贯彻学习雷锋精神，构造和谐社会，激发广大学生们心底里的对母亲的爱尊重母亲，孝顺母亲。、服务对象： 在校学生 七、注意事项： 1、活动人多时有效维护现场秩序，让大家有序排队进行。 2、领明信片和打电话的同学做登记和通话记录，每人打电话时间不超过6分钟。 3、打电话与明信片每人可选择一项。 八、活动经费： 1、电话话费：120元 2、宣传卡片：90元 3、明信片：156元 共计366元 防灾仪器系团总支·学生会 2012年4月26日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观