家乐福超市消费者跟踪h调查.docVIP

家乐福超市消费者跟踪调查 一．调查背景 如今随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。中国超市的发展，使得人们在购物心理方面也发生很大的变化。了解消费者最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是超市在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中主要购买场所。 二．调查目的 主要是了解超市消费者的需求数量和结构及购买心理情况的变化。 为现有的产品或新产品销 售寻找新的市场机会，从而了解市场。 三．调查范围 本次调查主要是根据三个年龄阶段（即年轻，中年，老年）的消费者进行调查。 四． 调查时间 2013年5月4日下午 五．调查对象 家乐福超市（小西沟） 成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。 家乐福自1995年进入中国大陆，已在中国30多个主要城市开设197家大卖场。 2004年2月17日乌鲁木齐大巴扎店成功开业，2004年9月30日乌鲁木齐南湖店成功开业，2006年9月12日乌鲁木齐苏州路店开业。 新疆家乐福超市有限公司组织架构主要分为营运部门和服务部门。以卖场为主的营运部门主要由：杂货处、