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浅析如何加强供电企业用电检查管理工作 　　摘 要：随着我国社会经济发展和人们的生活水平不断提高，人们对于电能的需求不断增加，用电安全问题日益显得更加重要，为确保广大电力用户生产生活正常、安全的运行，供电企业必须加强做好用电检查管理工作。 　　关键词：供电企业；用电检查管理 　　引言 　　用电检查是供电企业为了保障供电网正常供电，以及安全供电，同时也为了指导和检查用户正确用电，帮助用户安全、经济、合理用电的一种行为。随着时代的发展，违章用电和窃电等现象呈现复杂化的趋势，加大了供电公司用电检查工作的难度。因此，本文就新时期供电企业如何加强用电检查管理工作浅谈了几点自己个人的看法，以期为电力客户提供优质的服务。 　　1 用电检查管理工作的内容和作用 　　用电检查在一定程度上是服务质量上的一个提升，使电力客户群更加稳定，对营销有积极的促进作用。一般说来，供电公司的用电检查工作主要包含以下几个方面的内容：检查电力客户是否按照国家有关电力供应和使用的法规、政策标准和规则制度来使用电能；检查电力客户是否履行了供用电合同及有关协议；检查电力客户受电装置施工过程中的质量情况；检查电力客户的具体用电情况，判断是否存在违约用电行为，如故意损坏供电公司用电计量装置、在供电公司供电的设施上擅自接线用电等；检查电力客户电源的保安情况；检查电力客户节约用电和影响电能质量的设备情况，如电力客户是否使用影响电能质量的设备，受电装置端的电压值是否合格等；检查电能计量装置的使用情况；检查继电保护和自动装置、电力负荷控制装置、调度通信等的安全运行状况；检查电力客户受电装置工程电气设计图纸和有关资料、电气事故的发生原因等。优质的用电检查管理工作，具有如下的重要作用：（1）能够指导电力客户安全用电，从而保证电网和电力客户用电的安全。安全用电是电力公司经济效益得以保障的前提，在供电和用电的各个环节中，如果检查管理工作不到位，就会导致安全事故的发生，从而危及到电力客户的生命财产安全和电网的稳定运行。（2）能够维护电力客户和供电公司双方的合法权益。随着市场化进程的不断深入，供电公司和电力客户之间的关系已经向平等的市场主体关系转变，优质的用电检查管理工作能够确保正常的用电秩序，维护供用电双方的合法权益。具体说来，供电公司要做好计量监督管理、合同管理、业扩流程管理和电能质量的监测管理。（3）能够树立供电公司的良好形象。供电公司要始终坚持“四个服务”宗旨，全面落实国家电网公司供电服务“三个十条”，通过加强用电检查管理工作来为电力客户提供优质服务，从而树立自身的良好形象，提升自身的市场竞争力。 　　2 当前用电检查管理工作主要存在的问题 　　2.1 用电检查人员的思想意识和综合素质有待提高 　　用电检查工作涉及的内容多样且复杂，在实际操作中容易引起电力客户的反感而遭到抵制，并且有些电力客户千方百计地逃避检查，这些极大地增加了检查人员的工作难度。很多用电检查人员对工作有着畏难和松懈的态度，没有从根本上认识到用电检查工作的重要性和必要性，平时工作中错漏百出，并且很多用电检查人员的管理水平较低，对管理层制定的检查方案不主动地进行推进，工作缺乏热情和积极性，对于安全事故没有很强的防范意识，问题发生后也不会主动地去寻找线索和解决措施，导致用电检查工作的效率和质量都偏低。更有甚者，部分用电检查人员受到利益的驱使，还会做出违法行为，严重损害了供电公司和电力客户的利益。 　　2.2 窃电行为时有发生，窃电证据难以获得 　　目前窃电现象比较严重，常见的窃电法主要有以下 3 类：（1）失压、欠压窃电法。这种方法主要是利用分压的原理，将电压分担到其他电阻的两端，从而使得电压线圈负荷的电压降低，减少电能表的转速。（2）断流、欠流窃电法。这种方法是利用导线，在电能表的外部或者内部将电流线圈短接，从而降低电能表的转速甚至使电能表停止转动。（3）移相、改变接线法。这种方法最常见的是自设地线，使得零线不经过电能表，从而达到窃电的目的。电能是一种特殊的商品，其生产、运输和销售过程同时完成，因此窃电行为有着其独特的表现：①作为特殊的商品，窃取的电能不需要运输、储藏和销赃，可以立即使用；②窃电现场难以保持，窃电工具比较容易被迅速销毁；③窃电所需的工具比较小巧且隐蔽，并且有很多是安装在室内，导致检查工作比较困难；④即使当场抓住了窃电者，也不能立即处罚其他违法者，因为被窃取的电能数量和金额需要一定时间才能得以核实。窃电行为的特殊性使得窃电证据难以获得，一方面供电公司对窃电者的检查查出存在难度，另一方面已取得的窃电证据容易受到质疑，从而使得窃电者没有受到应有的处罚，并且窃电行为日益严重。 　　3 新时期加强用电检查管理工作的建议 　　3.1加大对安全用电的宣传教育工作，提高电力客户的安全用电意