日常业务处功理实验报告.docVIP

学 生 实 验 报 告 学 院： 会计学院 课程名称： 电算化会计与审计 专业班级： 姓 名： 学 号： 学生实验报告 学生姓名 学号 同组人 实验项目 日常业务处理 √必修 □选修 □演示性实验 □验证性实验 √操作性实验 □综合性实验 实验地点 实验仪器台号 指导教师 实验日期及节次 一、实验目的及要求： 目的：掌握K/3财务系统日常帐务处理工作 要求：①根据下述资料录入记帐凭证，对其进行审核、过帐并查看各种帐表； ②进行往来业务核销； ③利用自动转帐功能结转有关费用； ④进行期末调汇、结转损益等业务处理并进行期末结帐。 二、仪器用具： 仪器名称 规格/型号 数量 备注 计算机 1 有网络环境 用友软件 K3 V11 1 三、实验方法与步骤: （1）参考实验教程指导 （2）询问老师或同学 （3）整理数据和文档，编写实验报告。 四、实验结果与数据输出: 一、录入记帐凭证 1、提现类 2、应付往来业务类 3、多核算项目类： 4、数量金额业务类： 5、涉及外币业务类 6、30日，支付本月通迅费 7、应收往来业务类： 二、凭证其他相关操作及帐簿查询 1、将前面所做的所有记帐凭证审核、过帐。 2、假设当月5日的提现记帐凭证金额出错，正确应为1,000元，请用红字冲销法更正。 3、制作一张提现的模式凭证 4、查看各种总分类帐、明细帐等。 5、查看管理费用多栏式明细帐。 6、查看科目余额表、试算平衡表等。 7、查看“管理费用-通迅费”及“主营业务收入”的核算项目组合表。 三、往来管理 利用核销管理功能进行应收帐款、应付帐款的核销。 查看往来对帐单及帐龄分析表。 四、制作几张自动转帐凭证 1、结转制造费用。 名称：结转制造费用 机制凭证：自动转账 五、期末处理 1、进行当月的期末调汇操作，生成凭证并审核过帐 港币： 期末汇率：0.96 美元： 期末汇率：7.61 2、结转当期损益 （注意先将当月未过帐凭证全部过帐） 3、将结转损益的记帐凭证过帐 4、期末结帐 五、讨论与结论 六、指导教师评语及成绩： 评语： 成绩： 指导教师签名： 批阅日期： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们