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管理学基础 韩 震 大连海事大学经济与管理学院 管理学基础： 第二章 管理思想的发展 传统管理思想（ 19世纪末以前） 一. 古代管理思想阶段 公元前5000年左右，古埃及的金字塔； 公元前2000年左右，古巴比伦过王汉穆拉比的法典； 公元2世纪的古罗马帝国； 中世纪的威尼斯兵工厂，类似流水作业的生产方式； 二. 我国古代的管理思想 系统思想：万里长城、都江堰水利工程； 对策和决策思想：田忌赛马、孙子兵法； 经营管理思想：“旱则资舟、水则资车”、徽商； 人的心理和思想：荀子：“人之性恶，其善者伪也”、孟子：“人之善也，如水之下也”；管仲：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。 关于领导艺术：“君子不器” 三、产业革命后的管理思想 18世纪中叶以后，西方国家开始进行产业革命：使手工业为基础的资本主义工场向采用机器的工厂制度过渡。 管理思想的革命； 1、亚当·斯密《国富论》 劳动价值论 劳动分工论 “经济人”的观点 2. 查理·巴贝奇（英国，数学家） 《论机器和制造业的经济》 劳动分工 工资和利润分享制度 3. 罗伯特·欧文（英国，空想社会主义者） 在工厂生产中要注重人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善住宅； “人事管理之父” 4. 安德鲁·尤尔（英国，化学家和经济学家） 建立共同遵守的“法典”（统一的规章制度） 科学管理思想（19世纪末—20 世纪30年代） 泰勒的科学管理 主要思想 目的—谋求最高工作效率 手段—科学管理代替旧的经验管理 核心—思想变革(要倡导精神革命，劳资双方利益一致) 。 对泰勒科学管理的分析（评价） 贡献： 开辟了管理从经验（传统的、落后的经验管理）转向科学的局面，并创立了一套具体的科学管理方法； 提高了生产效率，推动了生产力的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展需要； 将管理职能与执行职能分离：实行“职能工长制”、 主张计划职能与执行职能相分离 （职能管理的思想，产生了白领和蓝领） ； Sample Gantt Chart 法约尔的一般管理 1. 企业的六项基本工作 技术工作：指产品的设计、生产、制造和加工； 商业工作：指原材料、机器、设备的购买和产品的销售、交换活动； 财务工作：指筹集和最适当地利用资本活动； 安全工作：指财产安全和劳动过程中人员的安全； 会计工作：指财产清点、资金往来、成本核算、统计等； 管理工作：指计划、组织、指挥、协调和控制（管理的五项职能）。 2.管理的14条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 人员的报酬 集权 等级制度 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 人员的团结 对法约尔一般管理的分析（评价） 贡献： 与泰勒的管理思想相比，法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论框架。 强调管理的一般性； 许多管理原则依然适用 早期行为科学思想（20世纪20—30年代） 梅 奥 霍桑实验 人群关系论的主要内容 1. 企业的职工是“社会人” 不是单纯地追求金钱收入，还要追求人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足； 梅奥：人是独特的社会动物，只有把自己完全投入到集体之中才能实现彻底的“自由”。 2. 提高工人的士气是提高生产效率的关键 所谓士气：就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态； 梅奥等人认为：生产效率的提高，关键在于工作态度的改变，满足工人的社会欲望，提高工人的士气。 3. 企业中存在着“非正式组织” 正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当有明确职能的机构；对个人有强制性； 非正式组织：正式组织成员在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。 4. 企业应采用新型的领导方法 新型领导方法：是要组织好集体工作，采取措施提高士气、促进协作，使企业的每个成员能与领导真诚持久地合作。 现代管理思想（二战以后） 一、管理程序学派—法约尔思想的发展 管理程序学派—法约尔思想的发展 代表人：哈罗德·孔茨、西里尔·袄唐奈 代表作：《管理学》 二、行为科学学派----人群关系论的发展 1、需要层次论（马斯洛） 2. 双因素理论（赫茨伯格） (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国行为科学家 满意 -------------- 不满意 传统观念 满意 -------------- 没有满意 （激励因素） 不满意 -------------- 没有不满意 （保健因素） 行为科学学派的特点 从单纯强调感情的因素、搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于