工人先锋号主要事迹.docVIP

工人先锋号主要事迹 开县中心汽车客运站务有限公司客运科在行业主管部门、万运集团以及站党政的正确领导与关心、帮助下，全体职工认真贯彻落实党的十八大、市四次党代会精神，积极开展“工人先锋号”创建活动，按照汽车客运站行业“三优”、“三化”的服务规范，牢固树立“旅客就是上帝”服务意识，不断创新工作机制，以爱岗敬业、勤勤恳恳、和蔼可亲的工作态度，努力争创先进团队，出色地完成了交给的各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受上级和社会群众的好评。2007年10月科室成立以来，年年超额实现了下达的客运窗口售票收入目标任务，特别是2012年全年实现窗口售票收入4313万元，安全运送旅客23万余人次，创造了日运送旅客2.5万人次，实现营收425万余元的单日历史最高纪录。该科室连续被站党总支授予“先进科室”、2012年被万运集团授予“优胜班组”、“女职工建功立业示范岗”等称号。 一、加强学习，提高技能，不断抓好自身素质建设。 “逆水行舟，不进则退”，要提高自身的素质，适应竞争激烈的客运市场，就必须不断加强学习。多年来，客运科十分重视学习，一是加强理论和时事政治学习，他们在学习过程中，坚持集体组织与自学结合起来，积极组织职工参加站上每月两次安全学习、政治理论学习，要求参加率达100%，从而提高职工的政治素质，增强安全防范意识，以正确的理论指导工作。二是加强业务知识学习，他们结合工作实际，有计划、有目的