植树节 远离雾j霾 健康家庭活动方案.docVIP

城置国际花园城 3．12植树亲子活动 远离雾霾 健康家庭活动方案 活动价值： 结合当下热点 紧扣楼盘营销主题 结合当下生态环境热点话题，通过组织冠名植树节活动彰显冠名单位的学区房营销主题，标新立异。 直接圈定目标客户 参与活动者均为有意购买学区房并且具有购买实力的家庭，是冠名单位卖楼的目标客户体。 通过公益活动树立企业形象 活动期间冠名单位可在现场组织宣讲，提供服务，通过公益让客户了解其产品。 活动具体实施 活动参与： 1、与各大小学合作，选出优秀家庭代表（30组家庭） 2、彭客网亲子团成员，报名参加活动（10组家庭） 3、冠名商可推荐入住业主参与活动（10组家庭） 活动流程： 1、活动前期推广与宣传，并统计报名家庭总人数。（一位学生可跟随一位家长）； 2、活动当日，在彭客网进行集合，统计人数并乘坐大巴前往吕梁山风景区（待定）； 3、活动现场，根据年级组进行分队，并由彭客网发放小树苗； 4、由当地专业人士进行讲解植树的步骤； 5、活动现场，由青年大学生志愿者在现场维护秩序； 6、植树活动进行中，安排采访参与家庭； 7、冠名商提供植树卡片，发到每位家庭手中，让孩子写下成长语录，悬挂在小树苗上； 8、活动结束之后，全体参与活动人员进行拍照留念； 9、统计活动人数，乘车离开植树场地； 冠名商 宣传形式： 冠名商现场开设展台，设置服务中心站，提供植树卡片。 活动报道形式： 图片+文字+观点+企业背景介绍； 在彭客网首页宣传本次植树活动； 彭客网亲子论坛里，发帖报道植树节活动流程以及相关照片； 冠名回馈 本次活动房产企业唯一冠名单位； 彭客网首页对活动当天进行全程新闻报道； 彭客网微信、微博、徐州通（APP）同时推送活动详情； 彭城晚报体现活动新闻； 彭客网首页，价值8万元的黄金广告位（赠送） 活动价格 活动报价：10万元 折后价格：8万元 业务经理：于芷薇 联系电话 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。