洗浴全调套流程.docVIP

桑拿部休息大厅岗位工作流程 9 O6 ]9 v8 F% v B! d; q z4 R ~* G5 Y9 | w m7 q1. 做好客人迎接工作，摆放整理好各种饰物的卫生，调节好区域的温度计光明暗度。% L E J3 Q+ a??S8 ^1 I# M! Z! M! z3 x5 c8 i0 D# i0 k2. 站里自是标准，站在指定的位置侯客服务。4 C3 D) [9 ~ D M 0 Q1 ^9 a% E- B$ G3 u6 m! F3. 当客人光临休息大厅时，服务员主动热情地招呼好，问客人数量、金亮得让同来的客人同坐一处。+ l3 j( ~6 M e- K4 J( }8 ^$ e5 }$ X8 z9 i; G ~0 r; S9 J0 j/ l$ e4. 询问客人是否需要消费，介绍香烟，饮品及茶水，客人点完饮品后立即服务说：“请您稍候”站立服务连续到饮品，不得背对客人。5 U, X Z( B4 h Y* u$ _8 F4 N- [$ N0 Q. c4 b5. 准确填写好单据并有客人前自己好手牌。! F! y8 j$ }! Y4 C \0 P6. 谁是撤换烟缸及喝完的饮料瓶（烟缸满三个烟头换一次）5 _* ?( J @- K3 % y3 S/ r0 \5 ] s p9 B7. 与客人讲话保持距离，轻声轻语，禁止偷吃客人东西，偷听客人谈话及时帮助客人盖上浴巾。( V3 R%