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浅议企业信息化建设 刘亚平 企业信息化建设问题是一个很广泛的概念，从功能来分，可分为技术信息化(如CAD、CAM、PDM等)、管理信息化(如ERP、CRM、BPM等)和业务信息化(包括数据库的初建、会计核算系统、物流系统等等)。而结合我们装备制造企业信息化建设的实际来讲，我个人以为企业有八个主要的业务领域需要进行信息化管理，即企业产品数据管理（PDM）系统，企业资源规划(ERP)系统，供应链管理(SCM)系统，客户关系管理(CRM)系统，产品生命周期管理(PLM)系统，财务管理系统，办公自动化管理（OA）系统和人力资源管理（HR）系统等，这八种企业管理信息系统的相互关联，又相对独立有机结合应用，构成了装备制造企业信息化的主要组成部分。根据国家2009年底开展企业IT技术趋势大调查活动，反映企业已经建设和使用的信息系统分布状况，调查显示54.3%的企业在信息化过程中应用了“财务管理系统”，52.1的企业应用了“办公自动化管理系统”，45%的企业应用了“管理信息系统”，38%的企业应用了“企业资源管理系统”，30.5%的企业应用了技术管理系统，29.5%的企业应用了人力资源管理系统，29.1%的企业应用了客户关系管理系统，23.8%的企业应用了供应链管理系统。下面就我们企业信息化建设遇到的问题谈一些个人看法，希抛砖引玉。 一、企业信息化建设势在必行 2010年是国家推进装备制造业工业化