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第一章 人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标 ②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法 ③对企业人力资源的需求和供给进行预测 ④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划可分为3：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期计划（1年及以内的计划）。 4、（简）人力资源规划的内容5：战略规划（对企业人力资源开发和利用的大政大针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心是事关全局的关键性规划）、组织规划（对企业整体框架的设计）、制度规划（是人力资源总规划目标实现的重要保证）、人员规划（企业人员总量、构成、流动的整体规划，现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡）、费用规划（人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制）。 5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划,是HR的纽带。 6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 7、工作岗位分析的内容3：1 对岗位存在的时间、空间范围作出科学界定，作出必要的总结和概括。2 明确岗位对员工的素质要求，应具备的资格和条件。3 将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和力表的形式加以表述，制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。①某一职位应该做什么 ②什么样的人来做最合适 ③制定岗位说明书与任职资格。 8、工作岗位分析的作用6：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础，“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则所以实现 ②为员工考评、晋升提供了依据 ③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，可以揭示生产和工作中的薄弱环节，有利于改善工作设计，优化劳动环境和工作条件，使员工最大限度地调动员工的工作兴趣，激发员工的生产积极性和主动性 ④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。⑥使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工量体裁衣，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。 工作岗位分析信息来源4：①书面资料（现有岗位职责、供招聘用的广告等） ②任职者报告（访谈和工作日志） ③同事的报告 ④直接的观察 9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 10、（简）岗位规范的内容4：岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）、定员定额标准（编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准）、岗位培训规范、岗位员工规范 岗位规范的的结构模式5：管理岗位知识能力规范4（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求）、管理岗位培训规范3（指导性培训计划、参考性培训大纲、推荐教材）；生产岗位技术业务能力规范3（应知、应会、工作实例）、生产岗位操作规范4（岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量的要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度）；其他种类的岗位规范2（管理岗位考核规范、生产岗位考核规范）。 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定 工作说明书分类3：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 （背下来-简）工作说明书的内容12：⑴基本资料（岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期） ⑵岗位职责（职责概述、职责范围） ⑶监督与岗位关系（横向、纵向） ⑷工作内容和要求（岗位职责的具体化） ⑸工作权限（必须赋予每个岗位的不同权限，权限必须与工作责任相协调、相一致） ⑹劳动条件和环境 ⑺工作时间 ⑻资历（工作经验、学历条件） ⑼身体条件 ⑽心理品质要求 ⑾专业知识和技能要求 ⑿绩效考评 岗位规范和工作说明书的区别3：（1）所涉及的内容不同，工作说明书是以岗位的事和物为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范、与工作说明书的内容有所交叉（2）所突出的主题不同。（3）具体的结构形式不同，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈