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窗口工作人员群众路线心得体会 篇一：窗口工作人员群众路线教育实践活动心得体会 窗口工作人员群众路线教育实践活动心得体会自6月18日党的群众路线教育实践活动工作会议结束后，中央政治局率先在全党开展群众路线教育实践活动专题学习，并在全国掀起了开展该活动的热潮，这是继深入学习贯彻党的十八大精神后的又一壮举，反映了党中央领导人的高瞻远瞩，其目的是为了整治不正之风，让共产党员保持先进性和纯洁性，真正做到密切联系群众，全心全意为人民服务，永葆党风的清正廉洁。近期，总队、支队又对深入开展党的群众路线实践教育活动进行了层层动员部署。结合工作实际，就如何开展群众路线教育实践活动谈谈自己的微薄见解。 一、什么市党的群众路线 群众路线是以毛泽东为代表的中国共产党人在领导中国革命的长期斗争中，对马克思列宁主义关于人民群众历史作用的理论进行了创造性的运用和发展，群众路线是我们党的根本政治路线和组织路线，是我们党长时期在敌我力量悬殊的艰难环境里进行革命活动的致胜法宝。 二、开展群众路线教育实践活动的内在要求和有效途径 （一）树立群众观点、践行群众路线。党的群众路线既包括一切为了群众，一切依靠群众的群众观点，也包括从群众中来，到群众中去的工作方法。 篇二：铁路窗口单位职工群众路线教育活动心得体会 铁路窗口单位职工群众路线教育活动心得体会 党的十八大决定，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重要战略部署。机务段党的群众路线教育实践活动开展以来，结合自身实际，稳步推进党的群众路线教育实践活动，确保教育实践活动取得显著成效。 “职工的事情再小也是大事”，这是我们财务科的一句口号更是多年来一贯的传统。财务科作为我段一个服务性的职能科室，在很大程度上面向的是广大职工。一直以来，很多群众反映有些窗口部门“门难进、脸难看、事难办”，遇到这样的情况，有的群众自认倒霉，无奈忍受，而有的群众争锋相对，与工作人员激烈“理论”。无论哪种情况，都不利于解决问题，只会激发矛盾，影响社会和谐，影响科室形象。我们不禁要问，窗口单位服务质量何时才能提高。其实，仔细想想，窗口单位的工作人员也很辛苦，整日面对繁重的工作和许许多多的办事职工，经常需要多次的给群众做解释，有的职工心情不好，也会把脾气发在工作人员身上，久而久之，一些工作人员自然变得缺乏耐心，态度恶劣。但是，不管怎样，为民服务始终是我们的根本宗旨，让职工满意始终是我们工作的追求，背离了这些，任何理由借口都显得苍白无力。所以，提高窗口单位服务质量，责任耐心是关键。有责任，工作才会热情 ；有耐心，热情才会延续。一方面，要加强责任教育，提高责任意识，要充分认识为民服务是窗口单位和服务行业的主要职责和义务；同时还要提高服务意识，真正做到在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上为了群众，一切工作是为群众服务，而不是群众求我们办事。另一方面要加强耐心培养，群众的诉求和抱怨要耐心听，职工基本情况要耐心问，相关政策、办事程序要耐心讲，群众的质疑更要耐心解释。只有坚持以职工满意为第一标准，加强职业道德和责任，培养服务群众的耐心，才能不断改进服务态度，提高服务质量。 通过学习，我充分认识到坚持党的“群众路线”的重要性。无论是对于一个国家、一个政党，还是对于一个企业来说，只有认真贯彻落实群众路线，通过扎实有效的走群众路线实践活动，将群众路线这块基石砌好，把党走群众路线的优良作风传承好、发展好，才能使企业腾飞、国家兴旺、人民大众的“中国梦”早日实现！ 资料来源：http:///data/xdth/ 篇三：基层工作人员群众路线学习心得体会 基层党员干部是和群众接触最直接最多的干部，一举一动事关作风，一言一行代表形象，我们更应该牢记党的性质、宗旨和历史使命，牢记立党为公、执政为民的责任和义务，明确自身的工作职责，坚持民主、公平、诚信的原则，以人民的利益为工作的出发点和落脚点，执行人民意志，以饱满的热情为群众办实事、办好事。自觉做到权为民所用、利为民所谋。 作为党员干部要做群众的表率，干部要做党员的表率，领导干部要做一般干部的表率。我们要层层树标杆，个个争优秀。广大的党员干部要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。要求别人求真务实，自己首先要求真务实;要求别人锐意进取，自己首先要锐意进取;要求别人艰苦奋斗，自己首先要艰苦奋斗;要求别人清正廉洁，自己首先要清正廉洁。如果连自己都做不到，又怎好张口要求别人去做。表率作用，本身就是一个巨大的磁场。能够把周围的干部和群众紧密地团结在一起，坚持走群众路线，把群众当做是老师，这样子才会产生一种巨大的生命力和创造力。 作风转变是持续做好当前各项工作的基础，在今后的工作中有着至关重要的作用。形成良