网店调查表.doc

网店调查表 篇一：淘宝店铺调查问卷 淘宝店铺调查问卷 亲，感谢您对本淘宝店的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后，给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密，敬请放心。 1.您的性别？ A.男B.女 2.您的年龄? A.18岁以下B.18-24岁 C.25-29岁 D30-39岁 E.40-50岁F.50岁以上 3.您所在的城市是? 4.您一般在哪里买商品? A直接淘宝网买B去实体店买C去实体店看看再去淘宝买 5.你是怎么淘到宝贝的？ A很实惠的价格，不得不来看看 B翻了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片 C朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的 D从淘宝官方促销（包括低价券，VIP会员)找到的 6.希望什么样的宝贝照片方式？ A官方漂亮图片 B店主真人实拍 C悬挂/平铺实拍 7.您希望淘宝店在哪些方面改善？ A宝贝质量B宝贝价格 C宝贝数量D客户服务 8.您愿意将感觉好的店介绍给您的朋友吗？ A愿意B可能会C不知道D可能不会E肯定不会 9.您在将来是否愿意在新店购物呢？ A愿意B可能会C不知道D可能不会E肯定不会 10您一般每隔多久会在网上购物呢？ A大约每周一次 B大约每个月两三次 C大约每个月一次D大约几个月一次 11哪些方面可能会影响到您，愿意在固定一家店购物呢？ A商品质量B商品价格 C客服态度 D店铺第一印象 E其他顾客的评价 F购物经历 G自己以往在此店铺的购物经历 12请问您是否经常在淘宝购物？ A经常 B有时C很少 13您会选择在淘宝上购物的原因是？ A方便省时省力 B物品齐全 C价格便宜 D淘宝优惠措施多E物流快捷 F安全有保障 14您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？ A是的 B没有 15如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？ A优质的商品B好的服务 C很欣赏卖家的态度 16您会在新开没多久的店铺买东西吗？ A基本不考虑 B如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑 C视现在的店铺信用评价而定 D视掌柜的服务态度再决定 E如果已经有人在这里买了同类商品就打算买 17在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？ A商家的货物质量 B商家的发货速度 C商家的信用度不高 D没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好 E没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障 18如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？ A视上次购买的商品满意度而定B视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等） C视老顾客是否有优惠而定 D视是否有中意的商品而定 19怎样的店铺装饰可以吸引你的目光 A有许多漂亮图片 B许多的FLASHC装饰精美 20您通常进入店铺的方式 A通过朋友介绍B从淘宝店铺直接搜索 C从淘宝中看到本店的产品而直接进入 问卷结束，谢谢你的合作！我们想提升一下本淘宝店的档次进行了此次调查。 地址，徐州工程学院 电话：xxxxxxxxxx 制作人，张茜 篇二：淘宝网店调查表 附件二： 问卷编号： 淘宝网女装卖家信用评价调查表（淘宝网店） 亲爱的买家： 您好！您是我从市网店的买家中选取的信用度最高的3个买家之一。很荣幸能够调查您。我是中南民族大学工商学院电子商务学系《淘宝女装卖家信用评价》研究小组成员。我们发 现淘宝网的信用评价方法有些地方不太科学，因此想做一个不同于淘宝网的卖家信用评价体系，这个调查就是一次尝试。现在占用你两分钟时间做一个网络调查，希望能够得到你的帮助。我向你保证这些调查数据不会用做任何其它商业目的，也不会侵犯你的个人隐私，当然，你也不用透露你的姓名。调查完成后期，如果您有兴趣，可以向我索要最终版的统计分析报告，我会非常乐意提供。 本问卷的4-5题请你填一个数字，6-9题请你在-3～3的整数中间任意选择一个你认为正确或合适的数字，并在问卷后填写您的基本资料。“-3”代表该网店在这方面做得极差，“3”代表该网店在这方面做得极好。 1.您的昵称： 2.您所在的城市： （如“杭州”） 3.您的性别：a.男 b.女 4.您的年龄：a.20岁以下 b.20-30岁 c.30-40岁 d.40岁以上 谢谢您的参与，再见！ 调查员： 调查时间：审核人： 篇三：开网店问卷调查 关于网购的市场调查问卷 大家好！为了更好的了解网购市场，在这里耽误大家几分钟的时间，麻烦大家帮忙填下下面的问卷表，谢谢！ 1、请问您的性别是：（ ）单选 A.男 B. 女 2、请问您平时喜欢网购吗？（ ）单选 A.很喜欢B.偶尔C.不是很喜欢 3、如果网购您一般会在哪里购买？（ ）多选 A.淘宝网